reacties:
Review: Slechte woningbouw
Ik ben het eens met de kritiek van Corine. 'Het zou de Sleutels sieren als ze de klachten van huurders meer serieus zouden nemen.' Ook ik heb heel vaak hautaine en ongeïnteresseerde medewerkers aan de lijn gehad, gemerkt dat er niets structureels wordt gedaan aan ernstige klachten (over door meerdere bewoners gemelde overlast), dat er niet wordt teruggebeld ook al is dit beloofd. Ik vind de dienstverlening ontzettend slecht, al zijn er ook enkele mensen bij de Sleutels die zich wel inzetten. Dit zijn er te weinig, helaas. De organisatie hangt aan elkaar van slordigheden, miscommunicatie, ongeïnteresseerdheid, gebrek aan inlevingsvermogen, arrogantie en wanbeleid. Hopelijk zal de nieuwe directie met een betere aanpak komen. Ik heb de Sleutels meegemaakt als een woningcorporatie die asociale bewoners en drugsdealers altijd de hand boven het hoofd houdt, ze zelfs bewust in (toch al sociaal zwakke!) wijken laat wonen bij wijze van experiment of deze mensen op zichzelf kunnen wonen. De overlastsituaties die hierdoor ontstaan laat de Sleutels jaren en jaren voortduren. Klachten die mensen erover melden worden niet opgepakt, niet zodanig dat er een verandering ontstaat. Levens worden ontwricht, maar de Sleutels doet niks. Ze wijzen de asociale bewoners nog niet eens op de door hunzelf opgestelde voorwaarden in het huurcontract. Ze willen niet en ze durven niet. En zo gaat het al tientallen jaren. Inderdaad altijd heel wrang om te lezen hoe geweldig sociaal de Sleutels zichzelf vindt, veel van hun huurders denken er heel anders over!
Voor de nieuwe directie: doe er iets aan...!!