Meten met twee maten

Meten met twee maten

Klachten worden niet of heel traag opgelost. Zo zit ik al ruim 10 jaar met een raam dat niet dicht kan. Dat raam is ooit eens vervangen, maar de kwaliteit is dusdanig slecht dat hij binnen een jaar wederom niet dicht kon en de haak los kwam te zitten en verboog. Niet gek natuurlijk want je kan wel een raam vervangen, maar als je het werkelijke probleem: het kozijn niet vervangt dan is dat natuurlijk water naar de zee dragen. Daarom doe ik ook maar geen moeite meer.

Vocht in de woning? 'kunt u het nog schoonpoetsen? Ja natuurlijk, maar dat is toch niet de bedoeling?'. Vervolgens word je doodgenegeerd.

En dan de titel. Meten met twee maten. Want dat kan Centrada goed. Een flink deel van Lelystad heeft van Centrada gratis schuttingen gekregen. Een ander deel van Lelystad (waar het ook hard nodig is) werd lekker gemaakt met de mogelijkheid van een nieuwe schutting en deze dan maandelijks met een redelijk bedrag af te betalen. Natuurlijk vonden we dat ook niet eerlijk, maar gezien de lage inkomens hier waren we allang blij. Een nieuwe schutting kunnen velen hier gewoon niet in een keer bekostigen. Wat blijkt nu? Dat gaat niet meer door. En ondertussen lopen ze langs mensen met commentaar over tuinen. Wel alleen bij die mensen waar ze vermoeden dat ze dat veilig kunnen doen. Rondje door de wijk gereden en meer dan 60% van de tuinen ziet er nog altijd niet uit. Bankstellen, losse stenen, onkruid etc. Mijn tuin is inmiddels weer winterklaar. Ik ben het wel eens met het feit dat tuinen netjes mogen zijn. Daar zal je me niet over horen. Maar de manier waarop Centrada dat doet is verre van sjiek te noemen. En dan wel publiekelijk in het blaadje staan met een foto met twee oude mensen en een kopje koffie over hoe geweldig Centrada wel niet is. Uhuh.

Centrada moet echt eens goed in de spiegel kijken en hun eigen beleid onder de loep nemen. Je kan dit gewoon niet maken. Een deel mensen wel, een ander deel kan barsten. Ja, je tuin is je eigen verantwoordelijkheid, maar dan moet je dat ook tegen het andere deel van Lelystad zeggen. Dit is gewoon schandelijk.

Sterke punten
Met twee maten meten. Voorkeursbehandelingen geven. Afwimpelen bij reparaties.

Zwakke punten
Reparaties worden niet uitgevoerd of pas op het moment dat het echt niet meer anders kan. Ze geven voorkeursbehandelingen (zie voorbeeld schuttingen). Vocht in de woning wordt niet aangepakt.