waardeloos klantcontact

waardeloos klantcontact

Ik durf niet vanuit mijn eigen IP adres te reageren doch ergens openbaar. Ook ik ken de verhalen van onderdrukking van huurders die hun recht willen halen.
Een half uur in de wacht staan als je belt is de normaalste zaak van de wereld bij Talis. Er klinkt dan een riedeltje dat je kunt mailen. Doe je dat dan krijg je ook weer geen contact. ondertussen gaat de overlast maar door.
Probeer je weer telefonisch contact te krijgen en na een half uur spreek je niemand. Na een week weer per mail proberen doch geen reactie.
Kreeg ik zowaar per telefoon contact dan komt Talis een terugbelverzoek niet na. Vervolgens probeer ik na een week tevergeefs weer te bellen en de overlast gaat door.
dus toch maar weer een mail.
Lang verhaal kort, contact krijgen lukt amper en nadat er eindelijk een wijkbeheerder kwam, we zijn maanden verder, kreeg ik een brief van de wijkadviseur, nooit gezien of gehoord, dat er geen overlast was. En er werd me verweten dat ik regelmatig had gemaild terwijl Talis dat zelf aangeeft als je lang in de wacht staat.
Toen moest ik een klacht indienen. Dan komt de wijkadviseur wel echter het was een nepbezoek. Ze namen de overlastgever in bescherming. kromme dingen recht praten, vroegen of dat ik in een dorp wilde gaan wonen. en wat ik zoals doe. Inzicht over het waardeloze klantcontact was er niet. ze leggen als bij jou neer

Sterke punten
geen

Zwakke punten
alles ligt aan de melder, geen introspectie, alles wat krom is goed praten

Dit is gewoonweg onzin. Ik ben werkzaam bij Talis en de wachttijd was inderdaad lang omdat het erg druk is met de huurverhogingen maar het maximale was een kwartier