Probleem? Je wordt afgewimpeld

Probleem? Je wordt afgewimpeld

Een buur die (volgens andere bewoners) al 10 jaar overlast aan het bezorgen is wordt nog steeds niks mee gedaan. Een medewerker, die toen we naar de woning kwamen kijken, verrast was dat er geschreeuw te horen was en zei dat dit nooit gebeurde. (10 jaar al bezig.) Na meerdere klachten wordt er gezegd om een logboekje bij te houden waar vervolgens nooit wat mee gedaan wordt.

Daarbij, leidingen die zo slecht gelegd zijn dat er vaak overstromingen en/of water problemen zijn. Wanneer je ze probeert te contacteren tijdens openingsuren, is er niemand beschikbaar en zegt het automatische bericht dat ze gesloten zijn en om terug te bellen tijdens hun openingsuren, terwijl je op een werkdag tijdens openings uren belt. Zelfde geld voor het spoednummer, nu 2x moeten bellen en beide keren niemand te pakken gekregen.

Dan probeer je zelf de problemen op te lossen omdat je niemand van woonpunt te pakken krijgt, en is het onduidelijk welk nummer je wel en niet kan bellen. Doordat woonpunt niet opnam via het normale nummer evenals het spoednummer hebben we blijkbaar net het verkeerde regionaal riool service nummer gebeld waardoor we uit eigen zak 270 euro hebben moeten betalen voor een kraan die in meer dan 5 jaar niet ontkalkt was. (We wonen hier net 1.5 jaar.) De rioolservice zei dat dit vaker gebeurde en woonpunt dit meestal gewoon vergoedt.

Wij braaf woonpunt meerdere keren contacteren of we een vergoeding kunnen krijgen maar iedereen keer spreken ze zichzelf vij van verantwoordelijkheid omdat wij het nummer hebben gebeld dat niet met hun samenwerkt. Ookal was de enige reden dat we dit moesten doen omdat zij niet beschikbaar waren via het normale nummer EN het spoednummer.

Werkelijk schandalig hoe dit bedrijf hun huurders behandeld, zeker met de hoofdprijs die je voor de koude huur moet betalen. Geen respect en geen fatsoen. Ik raad iedereen daarom ook aan om, als het mogelijk is door dit huizentekort, vooral NIET een woning bij woonpunt te nemen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles