Geld af zonder reageren
Review over Wonen LimburgMijn ervaring met Wonen Limburg is ronduit slecht. Er worden bedragen van mijn rekening afgeschreven zonder enige uitleg of voorafgaande communicatie. Facturen en afrekeningen worden niet naar mijn adres gestuurd, maar naar een compleet andere gemeente met dezelfde straatnaam. Hierdoor heb ik geen inzicht in wat ik betaal en waarom.
Wanneer je zelf om facturen of afrekeningen vraagt, reageren ze niet of pas na herhaald aandringen. Het kost enorm veel tijd en energie om überhaupt informatie te krijgen waar je als huurder recht op hebt. Daarnaast is het zorgwekkend dat mijn persoonlijke gegevens blijkbaar zo slordig worden behandeld. Dit is een ernstige schending van privacy en professionaliteit.
Alsof dat nog niet genoeg is, word je weggezet als “zeurpiet” wanneer je simpelweg om duidelijkheid vraagt. Er wordt zelfs gedreigd met een negatieve verhuurdersverklaring, terwijl de fouten volledig bij Wonen Limburg liggen. Dit soort gedrag is onacceptabel voor een organisatie die verantwoordelijk is voor iets zo fundamenteels als wonen.
Kortom: een chaotische organisatie die haar administratie niet op orde heeft, slecht communiceert en huurders niet serieus neemt. Dit is niet het niveau dat je mag verwachten van een woningcorporatie.
Zwakke punten
Alles en allemaal