Onveilig gevoel op startblok Elzenhagen: "Uitwerpselen, lachgas en drugsgebruik"
1 april 2024, 07.00 uur · Aangepast 1 april 2024, 09.20 uur · Door Hedwig Goudsmit
Startblok Elzenhagen is een van de vele locaties in de stad waar statushouders, starters en studenten samenwonen als 'community'. Maar sprake van een fijne gemeenschap is volgens sommige bewoners al lang niet meer. Drugsgebruik, uitwerpselen in de gang en daklozen in de gemeenschappelijke woonkamer; bewoners kijken er niet meer van op. "Maar het geeft wel een onveilig gevoel."
Play Video
AT5
"Het is echt balen om hier te wonen om eerlijk te zijn", zo begint Patrick. Hij wil niet bij zijn echte naam genoemd worden en ook anoniem blijven op beeld. Hij is bang voor represailles vanuit de verhuurder. "Afval, uitwerpselen, etensresten. Het is gewoon heel erg vies. Lachgastanks en zwervers die naar binnen gaan. Het geeft een onveilig gevoel."
De daklozen die in de gemeenschappelijke woonkamers slapen, is ook de verhuurder opgevallen. Daarom heeft Lieven de Key de deurklinken voor minimaal een maand van de woonkamers afgehaald, zodat er niemand meer naar binnen kan. Eerder waren de woonkamers ook al voor drie à vier maanden dicht, vertelt Patrick. Al is dat volgens hem ook niet de oplossing. "Zo is er ook geen plek meer om je buren te ontmoeten. Dat 'community'-gevoel is echt helemaal verdwenen."
Lachgasverslaving
Een van Patricks buren, Nick, hangt uit het raam. Hij kijkt naar hoe de lachgasflessen vanaf de tweede verdieping naar beneden worden gegooid door mensen die zijn ingehuurd door de verhuurder. Onderaan de brandtrap ligt een hoop van al ongeveer dertig flessen. "Volgens mij hebben ze er al een stuk of dertig weggebracht", roept Nick uit het raam. "Er woont hier iemand met een lachgasverslaving en die heeft alle lege flessen in de woonkamer gezet."
AT5
AT5
De vraag of we wat langer met Nick mogen praten, beantwoord hij eerst met een 'nee'. Hij wil alle drama die hij heeft meegemaakt op het startblok achter zich laten. Een paar minuten later steekt hij toch zijn hoofd weer door het raam. "Weet je wat? Kom maar binnen. Ik ga toch verhuizen", zegt hij.
"Diegene met de verslaving woont onder mij", vertelt hij verder. "Het gaat vier dagen per week de hele nacht door." Nick vertelt dat hij ook psychische problemen heeft gekregen van het gedoe op het startblok. Hij noemt nog meer voorbeelden op. "Vechtpartijen voor de deur, iemand die knock-out in een kleed werd gerold en werd weg getild, bedreigingen omdat ik homoseksueel ben... Ik ben blij dat ik eindelijk weg kan."
'Lieve buren'
Op straat bevestigt een andere bewoner het verhaal van Nick en Patrick. Ze woont op de begane grond en voelt zich onveilig. "Er wordt bijvoorbeeld vaak 's nacht op mijn deur geklopt", zegt ze. Andere bewoners die we spreken, zeggen de overlast niet te herkennen. Een stuk of vijf bewoners zeggen dat ze er fijn wonen. "Ik heb lieve buren gehad. Onze relatie was goed", zegt er een.
"Net als in andere woongebouwen, komen incidenten in startblok Elzenhagen helaas ook voor"
LIEVEN DE KEY EN EIGEN HAARD - VERHUURDERS
Verhuurders Lieven de Key en Eigen Haard laten weten dat de meeste problemen zich in het verleden afspeelden, maar nu zijn opgelost. "Wij vinden het belangrijk dat bewoners zich veilig en prettig voelen. We geloven in het woonconcept van de startblokken", zo schrijft een woordvoerder. "Net als in andere woongebouwen, komen incidenten in startblok Elzenhagen helaas ook voor. Zoals ook de politie zegt, is van structurele veiligheidsproblemen geen sprake op startblok Elzenhagen. We reageren actief op incidenten en de samenwerking met onze partners op het startblok is de laatste jaren sterk verbeterd."
Startblok Elzenhagen - AT5
Startblok Elzenhagen - AT5
Patrick: "Ik zou willen dat er meer mogelijkheid komt tot betrokkenheid van de bewoners. Bij een community denk ik aan mensen die zelf de community dragen, en zorg dragen voor elkaar. Dat heb je hier niet, terwijl heel veel mensen baat kunnen hebben bij dit woonconcept, waarbij je mensen leert kennen van je leeftijd, zou kunnen worden geïnspireerd door mensen. Maar niemand raakt geïnspireerd van een woonkamer vol vuilnis, uitwerpselen en zwervers. Dat is gewoon niet hoe het werkt."
In 2022 deed AT5 onderzoek naar het woonconcept van gemengd wonen met statushouders en starters naar aanleiding van eerdere incidenten in Stek Oost. Bekijk de reportage hieronder:
Sterke punten problemen afschuiven op de huurders
Zwakke punten en er over liegen in de krant ook nog
Slechte management de leidinggevende is erg onprofessioneel en kinderachtig, als je niet naar haar pijpen danst dan zoek ze een reden om je uit dienst te zetten , bedrijf waar authenticiteit ver te zoeken is jammer.
Sterke punten Prima bedrijf andere collega’s s waren heel attent en vriendelijk
Mijn dochter had kans op een studentenwoningen. Dus samen met mijn dochter op uitnodiging van De Key, laat dat Lieve maar achterwege, naar de Vlaardingenlaan. Allebei waren we enthousiast en we werden alleen maar enthousiaster toen ze hoorde dat ze de gelukkige was. Ze had een woning.
Alle documenten waren overhandigd en toen werd het stil…..
Gebeld om te vragen wanneer de woning betrokken kan worden.
‘U wordt vandaag teruggebeld’
Volgende dag weer gebeld en gehoord dat ze toch niet in aanmerking komt voor die woning.
De dame aan de telefoon had een oplossing, omdat iemand een woning geweigerd had kon mijn dochter deze woning krijgen.
Ze hoefde alleen maar een bewijs van inschrijving op te sturen.
Bewijs opgestuurd en toen bleef het stil…
Gebeld en gevraagd wanneer de woning betrokken kan worden.
Omdat er een achterstand is kunnen we daar nog niets over zeggen, maar uw dochter is gekoppeld aan de woning.
Twee weken later weer gebeld.
Dit keer was het een storing in het systeem.
Een week later weer gebeld, nu te horen gekregen dat mijn dochter toch niet in aanmerking komt voor de woning.
De dame, wiens naam ik niet zal noemen, heeft op herhaaldelijk verzoek tot de dag van vandaag niet teruggebeld.
Geven tegenstrijdige informatie over verschillende zaken. Het staat anders op de website dan dat de telefonistes geven aan info. Geen idee wie me nou de juiste informatie kan verstrekken. Helaas word je slecht op de hoogte gehouden over werkzaamheden in omliggende panden. Dit betekent dat je jezelf niet kunt horen denken en je je huis een paar weken kunt gaan ontvluchten gezien het zo gehorig is in deze panden.
Er is een nieuw "ventilatie systeem" geplaatst. Roosters in de deuren en bij de ramen. Die gaan niet helemaal dicht, dus m'n energierekening is lekker omhoog gegaan.
Ik heb een rioleringsprobleem gehad (bijna de hele straat heeft hier last van) Het duurde 6 maanden voordat hier eindelijk iets aan gedaan werd. Weken in de stank geleefd.
Verder heeft de hele straat een muizen en ratten probleem. Ik word ''s nachts wakker van de ruziënde muizen in het plafond. Mocht ik ooit gezondheidsproblemen krijgen, zijn jullie de eersten die ik noem.
Helaas zijn de bovengenoemde incidenten nog maar het tipje van de ijsberg.
Nee ik ben niet enthousiast over de Key. Het gaat maar om één ding en dat is geld. Welzijn van bewoners zal ze een rotzorg zijn.
Zodra het kan ben ik hier weg.
Ik ben vele jaren enorm geïntimideerd door een medewerker van de Key. De man weet je geestelijk volkomen dood te krijgen door zijn intimidatie en leugens. 30 jaar ellende met een c.v. installatie wordt zo geprobeerd te verdoezelen. Giga geluidsoverlast wordt niet als serieus genomen. Wellicht wenst hij mij naar een opvang voor psychiatrische patiënten daar in de buurt . Daar weet wel een arts, een voorbeeld functie zou je zeggen , een nazi groetje te geven en schijnt het voor perversen op te nemen, wordt men door muziek door elkaar geshaked, geacht alcohol bij tijd en wijle te nuttigen en duldt men geen eigen identiteit. Klagen over wantoestanden schijnt er weinig op te leveren, zo begreep ik. Beter mij dus niet door de Key te laten vermoorden, zo denk ik dan. Voorts woon ik in een door de hitte onbewoonbare woning, maar met extra koeling en airco is het er uit te houden. E.e.a. lijkt dus een beetje op de muurschildering in het gebouw van de Key aan de hoogte Kadijk in Amsterdam. Een werknemer die er ten gevolge van de schaduwwerking werkelijk als een boef uit ziet. Op directie-niveau, zo heb ik begrepen, is men er na vele jaren van onderhandelen met een bewoners-vertegenwoordiging en vele gerechtelijke procedures, inmiddels achter, dat gedane investeringen ook op wat langere termijn terug betaald kunnen worden. Dat voorkomt extreme huurstijgingen. Een bewonersbelangen vereniging spreekt wel van gedrag dat soms te schofterig is om te vertellen, of waar de honden geen brood van lusten. Zo begreep ik. Verder natuurlijk een paleisje van een woning.
Lekker dan
Onveilig gevoel op startblok Elzenhagen: "Uitwerpselen, lachgas en drugsgebruik"
1 april 2024, 07.00 uur · Aangepast 1 april 2024, 09.20 uur · Door Hedwig Goudsmit
Startblok Elzenhagen is een van de vele locaties in de stad waar statushouders, starters en studenten samenwonen als 'community'. Maar sprake van een fijne gemeenschap is volgens sommige bewoners al lang niet meer. Drugsgebruik, uitwerpselen in de gang en daklozen in de gemeenschappelijke woonkamer; bewoners kijken er niet meer van op. "Maar het geeft wel een onveilig gevoel."
Play Video
AT5
"Het is echt balen om hier te wonen om eerlijk te zijn", zo begint Patrick. Hij wil niet bij zijn echte naam genoemd worden en ook anoniem blijven op beeld. Hij is bang voor represailles vanuit de verhuurder. "Afval, uitwerpselen, etensresten. Het is gewoon heel erg vies. Lachgastanks en zwervers die naar binnen gaan. Het geeft een onveilig gevoel."
De daklozen die in de gemeenschappelijke woonkamers slapen, is ook de verhuurder opgevallen. Daarom heeft Lieven de Key de deurklinken voor minimaal een maand van de woonkamers afgehaald, zodat er niemand meer naar binnen kan. Eerder waren de woonkamers ook al voor drie à vier maanden dicht, vertelt Patrick. Al is dat volgens hem ook niet de oplossing. "Zo is er ook geen plek meer om je buren te ontmoeten. Dat 'community'-gevoel is echt helemaal verdwenen."
Lachgasverslaving
Een van Patricks buren, Nick, hangt uit het raam. Hij kijkt naar hoe de lachgasflessen vanaf de tweede verdieping naar beneden worden gegooid door mensen die zijn ingehuurd door de verhuurder. Onderaan de brandtrap ligt een hoop van al ongeveer dertig flessen. "Volgens mij hebben ze er al een stuk of dertig weggebracht", roept Nick uit het raam. "Er woont hier iemand met een lachgasverslaving en die heeft alle lege flessen in de woonkamer gezet."
AT5
AT5
De vraag of we wat langer met Nick mogen praten, beantwoord hij eerst met een 'nee'. Hij wil alle drama die hij heeft meegemaakt op het startblok achter zich laten. Een paar minuten later steekt hij toch zijn hoofd weer door het raam. "Weet je wat? Kom maar binnen. Ik ga toch verhuizen", zegt hij.
"Diegene met de verslaving woont onder mij", vertelt hij verder. "Het gaat vier dagen per week de hele nacht door." Nick vertelt dat hij ook psychische problemen heeft gekregen van het gedoe op het startblok. Hij noemt nog meer voorbeelden op. "Vechtpartijen voor de deur, iemand die knock-out in een kleed werd gerold en werd weg getild, bedreigingen omdat ik homoseksueel ben... Ik ben blij dat ik eindelijk weg kan."
'Lieve buren'
Op straat bevestigt een andere bewoner het verhaal van Nick en Patrick. Ze woont op de begane grond en voelt zich onveilig. "Er wordt bijvoorbeeld vaak 's nacht op mijn deur geklopt", zegt ze. Andere bewoners die we spreken, zeggen de overlast niet te herkennen. Een stuk of vijf bewoners zeggen dat ze er fijn wonen. "Ik heb lieve buren gehad. Onze relatie was goed", zegt er een.
"Net als in andere woongebouwen, komen incidenten in startblok Elzenhagen helaas ook voor"
LIEVEN DE KEY EN EIGEN HAARD - VERHUURDERS
Verhuurders Lieven de Key en Eigen Haard laten weten dat de meeste problemen zich in het verleden afspeelden, maar nu zijn opgelost. "Wij vinden het belangrijk dat bewoners zich veilig en prettig voelen. We geloven in het woonconcept van de startblokken", zo schrijft een woordvoerder. "Net als in andere woongebouwen, komen incidenten in startblok Elzenhagen helaas ook voor. Zoals ook de politie zegt, is van structurele veiligheidsproblemen geen sprake op startblok Elzenhagen. We reageren actief op incidenten en de samenwerking met onze partners op het startblok is de laatste jaren sterk verbeterd."
Startblok Elzenhagen - AT5
Startblok Elzenhagen - AT5
Patrick: "Ik zou willen dat er meer mogelijkheid komt tot betrokkenheid van de bewoners. Bij een community denk ik aan mensen die zelf de community dragen, en zorg dragen voor elkaar. Dat heb je hier niet, terwijl heel veel mensen baat kunnen hebben bij dit woonconcept, waarbij je mensen leert kennen van je leeftijd, zou kunnen worden geïnspireerd door mensen. Maar niemand raakt geïnspireerd van een woonkamer vol vuilnis, uitwerpselen en zwervers. Dat is gewoon niet hoe het werkt."
In 2022 deed AT5 onderzoek naar het woonconcept van gemengd wonen met statushouders en starters naar aanleiding van eerdere incidenten in Stek Oost. Bekijk de reportage hieronder:
Sterke punten
problemen afschuiven op de huurders
Zwakke punten
en er over liegen in de krant ook nog
Klacht niet serieus nemen
Iedere klacht die ik indien. Nemen zij niet serieus. Ze nemen geen contact op met je.
Woonservice
Slechte management de leidinggevende is erg onprofessioneel en kinderachtig, als je niet naar haar pijpen danst dan zoek ze een reden om je uit dienst te zetten , bedrijf waar authenticiteit ver te zoeken is jammer.
Sterke punten
Prima bedrijf andere collega’s s waren heel attent en vriendelijk
Zwakke punten
Woonservice management mag beter georganiseerd worden & minder vriendjes politiek
Dramatisch
Mijn dochter had kans op een studentenwoningen. Dus samen met mijn dochter op uitnodiging van De Key, laat dat Lieve maar achterwege, naar de Vlaardingenlaan. Allebei waren we enthousiast en we werden alleen maar enthousiaster toen ze hoorde dat ze de gelukkige was. Ze had een woning.
Alle documenten waren overhandigd en toen werd het stil…..
Gebeld om te vragen wanneer de woning betrokken kan worden.
‘U wordt vandaag teruggebeld’
Volgende dag weer gebeld en gehoord dat ze toch niet in aanmerking komt voor die woning.
De dame aan de telefoon had een oplossing, omdat iemand een woning geweigerd had kon mijn dochter deze woning krijgen.
Ze hoefde alleen maar een bewijs van inschrijving op te sturen.
Bewijs opgestuurd en toen bleef het stil…
Gebeld en gevraagd wanneer de woning betrokken kan worden.
Omdat er een achterstand is kunnen we daar nog niets over zeggen, maar uw dochter is gekoppeld aan de woning.
Twee weken later weer gebeld.
Dit keer was het een storing in het systeem.
Een week later weer gebeld, nu te horen gekregen dat mijn dochter toch niet in aanmerking komt voor de woning.
De dame, wiens naam ik niet zal noemen, heeft op herhaaldelijk verzoek tot de dag van vandaag niet teruggebeld.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken
Ellendig wonen
Geven tegenstrijdige informatie over verschillende zaken. Het staat anders op de website dan dat de telefonistes geven aan info. Geen idee wie me nou de juiste informatie kan verstrekken. Helaas word je slecht op de hoogte gehouden over werkzaamheden in omliggende panden. Dit betekent dat je jezelf niet kunt horen denken en je je huis een paar weken kunt gaan ontvluchten gezien het zo gehorig is in deze panden.
Er is een nieuw "ventilatie systeem" geplaatst. Roosters in de deuren en bij de ramen. Die gaan niet helemaal dicht, dus m'n energierekening is lekker omhoog gegaan.
Ik heb een rioleringsprobleem gehad (bijna de hele straat heeft hier last van) Het duurde 6 maanden voordat hier eindelijk iets aan gedaan werd. Weken in de stank geleefd.
Verder heeft de hele straat een muizen en ratten probleem. Ik word ''s nachts wakker van de ruziënde muizen in het plafond. Mocht ik ooit gezondheidsproblemen krijgen, zijn jullie de eersten die ik noem.
Helaas zijn de bovengenoemde incidenten nog maar het tipje van de ijsberg.
Nee ik ben niet enthousiast over de Key. Het gaat maar om één ding en dat is geld. Welzijn van bewoners zal ze een rotzorg zijn.
Zodra het kan ben ik hier weg.
Ellendige wooncorporatie De Key
Bespaar jezelf de ellende en huur bij een professionele wooncorporatie. 1 ster omdat t niet anders kan
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onprofessioneel laks inadequaat overprijst geniepig
Hoera, ik woon in een paleisje.
Ik ben vele jaren enorm geïntimideerd door een medewerker van de Key. De man weet je geestelijk volkomen dood te krijgen door zijn intimidatie en leugens. 30 jaar ellende met een c.v. installatie wordt zo geprobeerd te verdoezelen. Giga geluidsoverlast wordt niet als serieus genomen. Wellicht wenst hij mij naar een opvang voor psychiatrische patiënten daar in de buurt . Daar weet wel een arts, een voorbeeld functie zou je zeggen , een nazi groetje te geven en schijnt het voor perversen op te nemen, wordt men door muziek door elkaar geshaked, geacht alcohol bij tijd en wijle te nuttigen en duldt men geen eigen identiteit. Klagen over wantoestanden schijnt er weinig op te leveren, zo begreep ik. Beter mij dus niet door de Key te laten vermoorden, zo denk ik dan. Voorts woon ik in een door de hitte onbewoonbare woning, maar met extra koeling en airco is het er uit te houden. E.e.a. lijkt dus een beetje op de muurschildering in het gebouw van de Key aan de hoogte Kadijk in Amsterdam. Een werknemer die er ten gevolge van de schaduwwerking werkelijk als een boef uit ziet. Op directie-niveau, zo heb ik begrepen, is men er na vele jaren van onderhandelen met een bewoners-vertegenwoordiging en vele gerechtelijke procedures, inmiddels achter, dat gedane investeringen ook op wat langere termijn terug betaald kunnen worden. Dat voorkomt extreme huurstijgingen. Een bewonersbelangen vereniging spreekt wel van gedrag dat soms te schofterig is om te vertellen, of waar de honden geen brood van lusten. Zo begreep ik. Verder natuurlijk een paleisje van een woning.