Nederwoon

Nederwoon = gigantische problemen!

Nederwoon = gigantische problemen!
Ga hier never nooit mee in zee en als je toch in zee met ze gaat, zorg ervoor dat je een rechtsbijstandsverzekering hebt!
Ze nemen jou totaal niet serieus en de klanten service is op geen enkele mogelijkheid normaal te bereiken. Inmiddels kunnen wij een heel boek schrijven met problemen die zijn voorgevallen. Gelukkig zijn we nu weg bij hun, nadat het ons extreem veel moeite kosten om ons borg terug te krijgen. Stonden op het punt om langs het kantoor te gaan en/of een programma zoals Kassa/Radar/Boos in te schakelen. Het heeft ons mega veel energie gekost, waarbij we emotioneel ook kapot werden gemaakt. Ze blijven je verbazen.. Bizar dat dit in Nederland kan.. kortom: oplichters!

Sterke punten
Zijn er niet

Zwakke punten
Teveel om op te noemen, zie revieuw

je krijgt snel een woning, je wil snel weer weg

Als je er een beetje achteraan zit kun je bij Nederwoon snel een woning krijgen.

Dat is ook het enige positieve wat ik erover te zeggen heb.
Verder is deze partij je reinste oplichterij. Reparaties die bij de bezichtiging al "op de planning" zouden staan werden pas uitgevoerd een week voordat de controleur van de huurcommissie langs kwam voor onderzoek voor een aangespannen zaak. Er word constant simpelweg gelogen als ze je iets belooft hadden, je moet maar mailen, maar daar word simpelweg niet op gereageerd. Servicekosten worden even "herberekend" en praktisch verdubbelt bij de eindafrekening (wat tot onverwachte rekeningen van boven de 1000 euro kan leiden).
Overlast "valt verder niks aan te doen, moet je maar met de politie regelen" als ze 1x per half jaar een een mailtje sturen of een briefje ophangen dat dat niet te bedoeling is, wat natuurlijk volledig word genegeerd.
Er is 1 reden waarom Nederwoon zoveel mensen aan een woning kan helpen, dat is omdat (bijna) iedereen ook weer even snel bij ze wegvlucht.

Sterke punten
snel een woning

Zwakke punten
Geen service
Negeren contactpogingen
Onverwachte onterechte kosten
Leugens
Overlast

Slecht en onbetrouwbaar bedrijf

M.B.T. Nederwoon VVE Beheer

Teleurstellend bedrijf!

Wij zijn 1 jaar geleden met Nederwoon de samenwerking aangegaan omdat onze daken vernieuwd moesten worden.

Als eerste duurde het ruim 2 maanden voor het dossier opgestart was. Vervolgens hebben we de afrekening van onze stookkosten moeten regelen. Ik heb in een Exel-bestand gestuurd welke bewoner, wat precies moest terugkrijgen. Dit werd niet geregeld. Uiteindelijk hier veel gemaild en gebeld en elke keer zou het geregeld worden. Uiteindelijk werd dit na ruim 2-3 maanden overgemaakt, maar ook nog eens niet correct. Tot op de dag van vandaag is dit nog steeds niet in orde gemaakt.

Medio 2020 hadden we een VVE-vergadering. Deze verliep goed, maar op de notulen moesten we circa 2 maanden wachten terwijl er belangrijke afspraken in stonden m.b.t.. het vernieuwen van het dak en de financiering. Uiteindelijk zijn we begin september maar zelf offertes gaan opvragen aangezien het bij Nederwoon te lang duurde en we klaarblijkelijk geen prio meer waren. Belachelijk eigenlijk want hiervoor betaal je ze.

Daarnaast kwamen we er medio 2020 achter dat onze balkons aan onderhoud toe waren. Hiertoe heeft een onderzoek plaatsgevonden en 1 balkon bleek zo slecht te zijn dat deze afgesloten moest worden. Nederwoon zou aan de slag gaan met een offerte, maar tot op de dag van vandaag slecht 1 offerte ontvangen voor 1 balkon en niet voor alle balkons.

Medio 2020 kregen we vervolgens het bericht dat Nederwoon zou stoppen met kleinere VVE. Aan de telefoon kregen we te horen dat wij geen prioriteit meer waren en dat we maar moesten wachten tot de nieuwe beheerder dit zou overnemen. Uiteindelijk zitten we tegen het einde van 2020 aan het ons dak is nog steeds niet vernieuwd en we hebben lekkage gehad.

Als we Nederwoon belde kregen we een man aan de lijn met het bericht dat onze contactpersoon er niet was of niet bereikbaar zou zijn. Maar terugbellen gebeurde bijna nooit. Uit wanhoop heb ik de directeur van deze organisatie een mail gestuurd, maar ook hiervan geen reactie ontvangen.

Nederwoon heeft ons in zowat alles diep teleurgesteld en handelt niet pro-actief. En dat terwijl je er aardig wat geld voor betaald. Van een VVE-bestuurder mag je n.m.i. meer verwachten. Mijn advies is om vooral niet met deze partij in zee te gaan. Er zijn zoveel betere organisaties.

Sterke punten
Zijn er amper.

Zwakke punten
Zie reviews

Good Responses from Nederwoon

I really approciate the response from the Nederwoon. Initially i didnt get much response. But today when i called them, they gave me best response. So i hope this will help you all to go ahead with the Nederwoon. Thanks Team. I hope you will update the accomodation detail to me with my requirement

Wegblijven

Wegblijven bij deze oplichters!!! Altijd hetzelfde met Nederwoon: spookfacturen, elk jaar absurde huurverhogingen en waardeloze service die echt om te huilen is, borg niet terug en lozen beloftes. Huur bij Nederwoon en je gaat spijt krijgen!!

Weinig voor een hoop geld !

Geen woning huren bij Nederwoon! Je wordt echt bedonderd. In bijna alle gevallen wanneer er iets geregeld moet worden aan de kant van de organisatie (zelfs wanneer contractueel vastgelegd) , wordt dit niet nageleefd:

- Appartement als bouwval opgeleverd
- Weinig tot geen onderhoud uitgevoerd
- Geen jaaroverzicht service kosten en nutsvoorzieningen
- Meerdere ingangen van het appartementen complex tegelijk weken lang niet openbaar (kapotte sloten)
- Schoonmaak van het complex gedeeltelijk nooit gedaan

Verder communiceerd het service gedeelte van Nederwoon zeer slecht en er wordt vaak helemaal niet gereageerd. Maar als er iets verkocht moet worden of geld gemoeid gaat dat naar hun kant stroomt zijn ze er heel snel bij.

De algemene indruk die wij gekregen hebben van Nederwoon is een organisatie die enkel en alleen uit is op het terug verdienen van geld en die misbruik maakt van de krappe situatie op de woningmarkt. Er worden zeer hoge prijzen gevraagd en je krijgt er weinig voor terug.

Worst company, and very unprofessional staff! Stealing money!

Staff does not give a shit about anything! The studios are shit and a lot of things do not even work, if you call them they will not fix it as they do not give a shit. They want to steal your money!

Sterke punten
NUN

Zwakke punten
The dumbest staff ever.

Worst company, and very unprofessional staff! Stealing money!

Staff does not give a shit about anything! The studios are shit and a lot of things do not even work, if you call them they will not fix it as they do not give a shit. They want to steal your money!

Sterke punten
NUN

Zwakke punten
The dumbest staff ever.

Worst company, and very unprofessional staff! Stealing money!

Staff does not give a shit about anything! The studios are shit and a lot of things do not even work, if you call them they will not fix it as they do not give a shit. They want to steal your money!

Sterke punten
NUN

Zwakke punten
The dumbest staff ever.

6 redenen waarom je NIET moet huren bij Nederwoon.

1. Je betaalt ontzettend veel voor heel weinig m2, en dat gaat ook nog eens elk jaar met €10 omhoog
2. Ze gooien zonder het aan te kondigen je waardevolle spullen weg, die je tijdelijk stalt in een wasruimte (wat niet mag omdat het een gezamenlijke ruimte is, huisgenoten vonden dit helemaal prima overigens)
3. Ze behandelen je zonder respect toen ik belde voor een vriendin die gevlucht is uit Syrië en geen ouders had om garant te staan.
4. Ze laten je 100 euro betalen voor zogenaamd service pakket. Als je vraagt wat dat service pakket inhoudt komen ze met een vaag antwoord. Zelf ben ik erachter gekomen dat dit service pakket eigenlijk gewoon makelaarskosten zijn die ze officieel helemaal niet mogen vragen.
5. Elke maand betaal je 100 euro service kosten voor gemaakte kosten die de huismeester maakt voor bijv. Het repareren van douches, ketels, enz. Terwijl er nooooit iets wordt gerepareerd hier in huis. Onze huismeester is trouwens wel heel lief, en zegt dat hij alles in opdracht van Nederwoon doet ookal is hij er niet mee eens.
6. Prachtige boeken die kapot zijn gegaan door verwaarloosde lekkages waar jij niks van af wist vergoeden ze NIET, ze nemen daar nul verantwoordelijkheid voor.

Slechte organisatie

Ik huur 2,5 een appartement via NederWoon. Sleutels overgenomen van de vorige huurder. Door Nederwoon nooit een eindinspectie geweest bij de vorige huurder en ook geen oplevering bij mij. Ik betaal een godsvermogen voor een klein appartementje. Vaatwasser werkt sinds het begin niet goed. Al meerdere mails gestuurd en 3 telefoongesprekken verder, is er eindelijk een opdracht uitgezet, maar mocht het aan het onderhoud van de vaatwasser liggen, dan zijn de kosten voor mij. Ondanks dat ik heb aangeven dat dit al was voor ik er kwam wonen.

Ook met het aanleveren van documenten voor de woning was veel gedoe en dit heeft maanden geduurd.

Ook sturen ze een op 16 juni een mail dat de huur op 2 juli verhoogt word, terwijl dit niet eens mag. Huurders moeten minimaal 2 maanden van tevoren geïnformeerd zijn. Reactie op bezwaar hierop blijft uit.

Zit helaas nog bijna 2 jaar vast aan het contract. Ga liever terug naar m’n ouders dan dat ik dit bedrijf blijf sponsoren.

SUPER TEAM

Op zoek naar een woning in hartje Amersfoort, kom je NederWoon tegen. In 1e instantie een organisatie als een ander, totdat je persoonlijk contact met ze hebt... Wat een leuke, lieve club; Luka, Jesse. Onzettend bedankt voor jullie inzet en de verkrijging van mijn droom plekkie binnen een paar weken. Dikke 10!

Sterke punten
persoonlijk en professioneel

Zwakke punten
niet kunnen ontdekken

Onterecht aanmaningen en bellen over huur terwijl het door automatische incasso is afgeschreven

Op 2 September was er perongeluk 2 maal de huur voor de maand september afgeschreven. In overleg één keer gestorneerd.

Tot op de dag van vandaag ontvang ik aanmaningen en betaalherinneringen over deze maand, terwijl dit dus wél allang betaald is.

Ik probeer al sinds 6 januari deze situatie onder de aandacht te brengen bij Nederwoon nadat ik een aanmaning over deze maand ontvang, maar heb nog geen enkele reactie ontvangen waarin ze excuses aanbieden en bevestigen de administratieve fout te hebben rechtgezet.

Wel durft de financiële administratie mij op te bellen om te vragen waarom er de huur van de maand September niet is betaald.

Vervolgens leg ik bovenstaand toe en wordt mij verzekerd dat ik écht schriftelijk vandaag (26-2-2020) wordt geïnformeerd. Inmiddels is Nederwoon dicht en heb ik natuurlijk weer niks ontvangen.

Bizar onprofessionele manier van werken en houding.

Dit had binnen 5 minuten geregeld kunnen zijn met een excuus mailtje en het rechtzetten van de fout ! Maar op deze manier van werken leid dit tot veel frustratie en dan houd ik het nog netjes.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet.

Dat is écht alles wat er moet gebeuren.

Wel bellen over de betaling terwijl ik al 2 maanden op reactie wacht is te bizar voor woorden, zo onprofessioneel! Op de website staat: U ontvangt binnen 1 werkdag reactie.

Zet het netjes recht zoals dat hoort.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet. Dat is alles!

Sterke punten
Mooi aanbod

Zwakke punten
Customer Service
Reactietermijn
Oplossingsgerichtheid
Financiële administratie

Onterecht aanmaningen en bellen over huur terwijl het door automatische incasso is afgeschreven

Op 2 September was er perongeluk 2 maal de huur voor de maand september afgeschreven. In overleg één keer gestorneerd.

Tot op de dag van vandaag ontvang ik aanmaningen en betaalherinneringen over deze maand, terwijl dit dus wél allang betaald is.

Ik probeer al sinds 6 januari deze situatie onder de aandacht te brengen bij Nederwoon nadat ik een aanmaning over deze maand ontvang, maar heb nog geen enkele reactie ontvangen waarin ze excuses aanbieden en bevestigen de administratieve fout te hebben rechtgezet.

Wel durft de financiële administratie mij op te bellen om te vragen waarom er de huur van de maand September niet is betaald.

Vervolgens leg ik bovenstaand toe en wordt mij verzekerd dat ik écht schriftelijk vandaag (26-2-2020) wordt geïnformeerd. Inmiddels is Nederwoon dicht en heb ik natuurlijk weer niks ontvangen.

Bizar onprofessionele manier van werken en houding.

Dit had binnen 5 minuten geregeld kunnen zijn met een excuus mailtje en het rechtzetten van de fout ! Maar op deze manier van werken leid dit tot veel frustratie en dan houd ik het nog netjes.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet.

Dat is écht alles wat er moet gebeuren.

Wel bellen over de betaling terwijl ik al 2 maanden op reactie wacht is te bizar voor woorden, zo onprofessioneel! Op de website staat: U ontvangt binnen 1 werkdag reactie.

Zet het netjes recht zoals dat hoort.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet.

Dat is écht alles wat er moet gebeuren.

Wel bellen over de betaling terwijl ik al 2 maanden op reactie wacht is te bizar voor woorden, zo onprofessioneel! Op de website staat: U ontvangt binnen 1 werkdag reactie.

Zet het netjes recht zoals dat hoort.

Sterke punten
Mooi aanbod

Zwakke punten
Customer Service
Reactietermijn
Oplossingsgerichtheid
Financiële administratie

Klacht: Onterecht aanmaningen sturen over maand september terwijl op 2 september huur door automatische incasso is afgeschreven.

Op 2 September was er perongeluk 2 maal de huur voor de maand september afgeschreven. In overleg één keer gestorneerd.

Tot op de dag van vandaag ontvang ik aanmaningen en betaalherinneringen over deze maand, terwijl dit dus wél allang betaald is.

Ik probeer al sinds 6 januari deze situatie onder de aandacht te brengen bij Nederwoon nadat ik een aanmaning over deze maand ontvang, maar heb nog geen enkele reactie ontvangen waarin ze excuses aanbieden en bevestigen de administratieve fout te hebben rechtgezet.

Wel durft de financiële administratie mij op te bellen om te vragen waarom er de huur van de maand September niet is betaald.

Vervolgens leg ik bovenstaand toe en wordt mij verzekerd dat ik écht schriftelijk vandaag (26-2-2020) wordt geïnformeerd. Inmiddels is Nederwoon dicht en heb ik natuurlijk weer niks ontvangen.

Bizar onprofessionele manier van werken en houding.

Dit had binnen 5 minuten geregeld kunnen zijn met een excuus mailtje en het rechtzetten van de fout ! Maar op deze manier van werken leid dit tot veel frustratie en dan houd ik het nog netjes.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet.

Dat is écht alles wat er moet gebeuren.

Wel bellen over de betaling terwijl ik al 2 maanden op reactie wacht is te bizar voor woorden, zo onprofessioneel! Op de website staat: U ontvangt binnen 1 werkdag reactie.

Zet het netjes recht zoals dat hoort.

Gewenste Oplossing:
Per ommegaande schriftelijke reactie dat ik gewoon inderdaad mijn huur netjes heb betaald in September en dat ze de fout hebben rechtgezet.

Dat is écht alles wat er moet gebeuren.

Wel bellen over de betaling terwijl ik al 2 maanden op reactie wacht is te bizar voor woorden, zo onprofessioneel! Op de website staat: U ontvangt binnen 1 werkdag reactie.

Zet het netjes recht zoals dat hoort.

Sterke punten
Mooi aanbod

Zwakke punten
Customer Service
Reactietermijn
Oplossingsgerichtheid
Financiële administratie

Onwijs goed en vriendelijke geholpen

Ik sta op zoveel sites ingeschreven en kreeg daarop zo weinig reactie en slechte hulp, tot ik deze site ontdekte binnen enkele minuten had ik reactie en werd ik uitgenodigd voor een bezichtiging. Ik ben zo vriendelijk te woord gestaan door een van uw vrouwelijke medewerkers echt onwijs bedankt voor jullie service!!!

Sterke punten
Super vriendelijke en een hele snelle service

Zwakke punten
Nog niet ontdekt

Ga nooit huren bij Nederwoon

Nederwoon is een dubieuze organisatie die je ontzettend veel geld aftroggelt voor kosten die ze niet in rekening mogen brengen. Als je belt met vragen word je eigenlijk altijd met een smoes afgescheept of verzocht de klacht/vraag op de mail te zetten (Ik heb er inmiddels ontelbaar veel geschreven en ze zijn allemaal onbeantwoord gebleven). Kortom, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Daarnaast ben ik een paar maand terug een huismeester tegen het lijf gelopen (deze kondigen niet keurig bij binnenkomst aan dat ze er zijn door even te roepen, maar sluipen heel vreemd door het huis waardoor ik me telkens weer rot schrik) toen ik hem confronteerde met het achterstallige onderhoud van het huis werd ik uitgelachen en ongevraagd op de foto gezet. Ik heb toen meteen Nederwoon gebeld aangezien dit juridisch gezien niet mag en die beweerden simpelweg dat het niet gebeurd was...(alsof ik gek ben)

Inmiddels zitten we al bijna twee maanden zonder warm water omdat de CV kapot is. Dit begon in november en er is meteen melding van gemaakt. Nederwoon heeft gefaald kordaat te reageren op de situatie en ons letterlijk twee maanden lang in de kou laten zitten. Schandalig dat dit zo lang geduurd heeft.

Dit is nog lang niet alles. Ik woon nu al bijna twee jaar in dit huis ( er is nogal een kamernood onder studenten) en het lijkt maar niet op te houden. Kattige en onprofessionele mailtjes over de staat van het huis, uitgescholden worden over de telefoon, lastig gevallen worden in je eigen huis, twee maanden lang in een huis leven wat zo koud is dat het bijna niet te doen is... Het is allemaal mogelijk met Nederwoon als verhuurder.

Ik ben hier met een paar maanden gelukkig weg maar zal iedereen afraden een huis/kamer te huren bij Nederwoon.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Communicatie, professionalisme, klantgerichtheid, klantvriendelijkheid, afspraken nakomen, plichten van verhuurder nakomen, verantwoordelijkheid nemen, onbetrouwbaar, ze doen zich anders voor dan dat ze zijn, verdraaien de waarheid.

Lotte Peters is een topper

Ik ben Sarina Langeveld-Kroes geboren in Arnhem maar vanaf mijn 22e buiten armhem gaan wonen. Tot vorig jaar zelfs naar de andere kant van Nederland. Door omstandigheden was ik genoodzaakt om heel snel terug te moeten naar het Oosten. Nee niet voor een scheiding, maar door ziekte van mijn ouders. Nou probeer maar eens als 2 verdieners en maar 1 jaar meettijd aan een woning te komen. Dus lid geworden bij Nederwoon. Op 1 dag wel op 30 woningen gereageerd. En ja, ik kreeg bericht voor een bezichtiging. Ik ben wezen kijken en nog even met Lotte Peters nagepraat. Ik had meteen alle documenten verstuurd, maar ik als "computerleek" kreeg het niet voor elkaar. Na vele telefoontjes en mailtjes met Lotte Peters is het toch gelukt. En wat heeft Lotte Peters veel geduld gehad met me. Hahaha Tot ik gisteren HET telefoontje van Lotte Peters kreeg dat wij de woning hadden gekregen. Wauw wat waren wij blij!!!!!!

Lieve Lotte Peters als iedereen toch eens wist hoe bijzonder persoon jij bent, en hoe je voor je vak staat dan verdien jij echt DE medewerkersprijs. In deze tijd gaat het alleen nog maar om geld en egoïsme. Maar omdat jij een goed persoon bent met je hart op de juiste plaats maak je het voor mensen in moeilijke situaties het juist makkelijker en geef je de mensen hoop. Ik/ wij zijn jou zo dankbaar. Dat zelfs mijn oh zo zieke vader vandaag weer glimmende ogen had, omdat zijn kleine meid weer in de buurt komt wonen. Jij verdiend echt opslag. Je baas mag in zijn/haar handen klappen met zo goede werknemer als jij. Echt super bedankt lieve Lotte Peters

Mvg Sarina Langeveld-Kroes

Sterke punten
Lotte Peters menselijk, goed in haar vak en zeer behulpzaam.

Zwakke punten
GEEN

Uitstekend!

Ik ben zeer tevreden over Nederwoon! Sinds deze maand huren wij een nieuwbouwwoning met Nederwoon als tussenpartij tussen ons en de verhuurder. Ze zijn gemakkelijk te bereiken, en geven snel en helder antwoord.

Het huis is verder ook gewoon in orde. Als er wel iets mis is (bijvoorbeeld de stoep of je gewenste internetprovider ligt er nog niet), denken ze mee en regelen zij dit voor je met de partij die daarover gaat. Ook heb je via de moderne huurdersomgeving/webapplicatie een duidelijk overzicht. Onlangs is het bedrijf helaas wat negatief in het nieuws gekomen door een datalek, maar dat is inmiddels verholpen. Geen gerotzooi, gewoon goed.

Sterke punten
Duidelijk en snel contact, modern, vriendelijk

Vriendelijke receptie

Via via aan een woning gekomen verhuurmakelaar is nederwoon, alles werd netjes regelt. Heel blij met onze nette woning

Nederwoon levert

Ik wilde een appartement huren, en ik zocht o.a via Nederwoon. Ze leverden een uitstekend appartement.

Sterke punten
Data is goed beschikbaar en als je meer nodig hebt leveren ze deze snel en gericht. Eenmaal een huis gevonden was het papierwerk zo geregeld.

Zwakke punten
Het is frustrerend vaak gebeurd dat ik reageerde op een woning op de website en dat deze al vergeven was. Het zou fijn zijn als deze iets actueler gehouden werd.

Super service!

Super vriendelijke medewerkers, ik ben erg fijn geholpen! Als je graag ontzorgt wordt bij het zoeken, is dit zeker een aanrader!

Sterke punten
Klantvriendelijk, service

Goede service

In contact met Nederwoon ben ik snel en vakkundig geholpen. Goede service door vriendelijke medewerkers.

Sterke punten
Korte reactietijd en vakkundige medewerkers

Goede service

Helaas lees ik heel veel klachten over Nederwoon .
Ik kan alleen maar zeggen dat wij altijd goed geholpen zijn , drie maal gehuurd via Nederwoon en nooit geen klachten gehad.
Met dank aan Lotte Verron die altijd de tijd voor je neemt.

Sterke punten
Mijn ervaring is dat er snel en goed gehandeld wordt

Zwakke punten
Moest iets langer op de borg wachten maar uiteindelijk goed gekomen