Inleiding tot Woningcorporatie Portaal
Woningcorporatie Portaal is een toonaangevende speler binnen de Nederlandse sociale huisvestingssector. Met een missie gericht op het creëren van kansrijke buurten waarin bewoners zich thuis voelen, streeft Portaal ernaar om goed en betaalbaar wonen voor iedereen toegankelijk te maken. Deze missie weerspiegelt zich in de dagelijkse werkzaamheden van de corporatie, die actief is in verschillende steden en gemeenten zoals Amersfoort, Soest, Leiden, Arnhem, Rheden, Nijmegen, Utrecht, Nieuwegein, Bunnik en Maarssen.
De Missie van Portaal
De missie van Portaal, namelijk "Wij bouwen aan kansrijke buurten waar je je thuis voelt," vormt de ruggengraat van hun activiteiten. Het is een ambitieus doel dat verder gaat dan alleen het aanbieden van woningen. Portaal wil ervoor zorgen dat buurten niet alleen fysiek aantrekkelijk zijn, maar ook sociaal gezien veilig en samenhangend. De woningcorporatie doet dit door niet alleen te focussen op de bouw en het onderhoud van woningen, maar ook door bij te dragen aan de sociale infrastructuur van buurten en wijken.
Goed en betaalbaar wonen
Een van de kernwaarden van Portaal is het aanbieden van goed en betaalbaar wonen. Dit betekent dat zij niet alleen oog hebben voor de kwaliteit van de woningen die zij aanbieden, maar ook voor de betaalbaarheid ervan. Vooral in tijden waarin de huizenmarkt krapper wordt en betaalbare huisvesting schaarser, speelt Portaal een cruciale rol in het bieden van betaalbare woonopties in stedelijke en voorstedelijke gebieden.
Kansrijke buurten
Portaal streeft ernaar om buurten te creëren waarin de bewoners volop kansen krijgen. Dit betekent dat zij niet alleen investeren in woningbouw, maar ook in projecten die de sociale cohesie bevorderen. Door te zorgen voor een goede mix van bewoners, het ondersteunen van lokale initiatieven en het verbeteren van de leefomgeving, draagt Portaal bij aan de ontwikkeling van levendige en dynamische gemeenschappen.
Werkgebieden en Invloed
Met meer dan 56.000 huishoudens die door Portaal worden gehuisvest, heeft de organisatie een aanzienlijke invloed op de sociale woningmarkt in verschillende delen van Nederland. De keuze om actief te zijn in zowel grote steden als kleinere gemeenten weerspiegelt een strategische beslissing om de woningnood in diverse regio's aan te pakken. Deze spreiding stelt Portaal in staat om verschillende gemeenschappen te ondersteunen en te profiteren van lokale kennis en netwerken.
Lokale betrokkenheid
De lokale betrokkenheid van Portaal is een belangrijk aspect van hun werk. Met meer dan zeshonderd medewerkers zet het bedrijf zich in voor de veiligheid en de sociale samenhang in de wijken waar zij actief zijn. Dit betekent dat zij niet alleen verantwoordelijk zijn voor de fysieke infrastructuur en onderhoud van woningen, maar ook voor de kwaliteit van de leefomgeving, waaronder openbaar groen en sociale voorzieningen.
Duurzaamheid en Toekomstvastheid
In het hedendaagse maatschappelijke debat over duurzaamheid en milieubewustzijn, speelt ook Portaal een rol. Zij integreren duurzame praktijken in hun bedrijfsvoering en streven naar het bouwen en onderhouden van energiezuinige woningen. Door te investeren in duurzame technologieën en renovaties, maakt Portaal hun woningen toekomstbestendig en dragen zij bij aan de vermindering van de ecologische voetafdruk van hun woningvoorraad.
Innovatie in de bouw
Een belangrijke pijler in de strategie van Portaal is innovatie. Of het nu gaat om het toepassen van nieuwe bouwtechnieken, het implementeren van duurzame energiebronnen of het gebruik van slimme technologie om bewonerscomfort te verhogen, Portaal is voortdurend op zoek naar manieren om hun diensten te verbeteren. Deze innovatieve benadering helpt niet alleen bij de reductie van kosten op de lange termijn, maar verhoogt ook de tevredenheid onder huurders.
Conclusie
Portaal heeft zich gevestigd als een belangrijke speler binnen de Nederlandse woningcorporatiesector. Met een sterke focus op zowel fysieke als sociale aspecten van huisvesting, zorgt de organisatie ervoor dat goed en betaalbaar wonen binnen handbereik blijft voor een breed scala aan bewoners. Hun inzet voor community-building, lokale betrokkenheid en duurzaamheid tonen dat Portaal meer is dan een traditionele woningcorporatie; het is een drijvende kracht voor positieve verandering in tal van Nederlandse gemeenschappen.
bewoners niet geïnformeerd
Ik woon hier nu 14 jaar. Om de zoveel tijd is er weer een renovatie van ons blok of omliggende blokken. Keer op keer worden bewoners niet geïnformeerd over werkzaamheden. Staat er opeens een zeecontainer voor de ramen op de stoep. Acht maanden lang. Geen daglicht, overlast van de herrie. Terwijl het niet eens voor renovatie van ons blok was. Op dit moment zijn er al 8 maanden lang dakdekkers bezig, die hun spullen op mijn stukje dak hebben voor het hele blok. Dat gaat gepaard met veel herrie, geschreeuw, muziek, gebonk en takelwagens voor de deur. Al acht maanden lang. En we zijn er nooit over geïnformeerd dat dit ging gebeuren. En als ze mijn bloembakken kapot rijden, weet ik geeneens waar ik moet klagen, want ik heb nooit een brief gehad en op de busjes staat niets. Dat is toch gek? En zo kan ik nog wel even doorgaan, maar voor nu stop ik hier. Portaal moet veel beter communiceren met haar bewoners en niet alle bedrijven de loodsen en containers steeds op dezelfde plek, namelijk bij ons voor de ramen, laten zetten. En in hun contracten laten opnemen dat er geen radio's aan mogen staan. Want het ene bedrijf na het andere komt, dus ik woon hier al 14 jaar in de herrie.
Ontslaan medewerkers Portaal
Ontslaan de hele hap van Portaal Leiden.
Niets werkt alles is langdurig kapot en wordt niet of slechts halfbakken vervangen/gerepareerd. Brandweer moet mensen meerdere keren uit de lift ontzetten, het water loopt via de meterkasten door naar de onderburen (senioren flat 8 hoog) sleutelkastje deurknoppen en toegangsdeuren constant kapot. Al 2 jaar verwarmingslekkage en natte vloer in de woning en er wordt niets gedaan. Komen afspraken niet na en verschijnen niet op hun afspraken! En dan durven ze ook je huur te verhogen als ze een likje verf hier en daar gaan aanbrengen. Ze moeten de hele boel renoveren ipv een likje verf te geven. Het is schandalig en levensgevaarlijk hier. Vandaag of morgen wordt hier iemand geëlektrocuteerd! Bereikbaar zijn ze nooit, alleen een telefoniste als je geluk hebt en die zegt alleen ik geef het door…. Naar aan wie ze zijn er niet. Zeker illegaal aan het feesten in een van hun bouwvallen 😖
GA NOOIT MET PORTAAL IN ZEE,
TENZIJ JE JE GELD WIL UITGEVEN AAN NIETS???
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Alles zie bericht!
Bloed onder mijn nagels
WAT EEN VERSCHRIKKELIJKEEEEEE WONINGBOUWCORPORATIE. Ik heb door de medewerkers een paniekaanval gekregen!!!’ Zo ziek zijn jullie! Het is niet normaal wat jullie met een mens doen!!’ Wij zijn niet de eerste en ook niet de laatste slachtoffers! Om te janken! Ondanks het netjes benaderen en uitleggen heeeeeftt heeet god:&;&;&;@;@;@ nog steeds geen nut!!!! Voorwat!!! En dan zeggen we zijn druk? Weinig medewerkers. Maar we betrappen de medewerkers van portaan dansen en gierend een hele middag in een woning waar ze chillen en hun tijd doden? Wat druk zeggggggg!!!! Er zijn beelden!!
Sterke punten
Slecht slecht slecht
Zwakke punten
Slecht slecht slecht!
Schandalig
Wat een schande van Portaal. Mijn moeder woont in een flat waarvan de haldeur niet meer automatisch open gaat. M’n moeder loopt met een rollator en moet iedere keer als er bezoek komt naar beneden om de deur open te doen. Zij woont gelukkig op de 1e etage maar er zijn bewoners die op 9 wonen en slecht ter been zijn en die moeten ook naar beneden. De deur is nu al 10 dagen defect. Portaal moet zich dood schamen. Daar zitten echt de verkeerde mensen op de verkeerde plaats. Tenzij het hun eigen vader of moeder betreft. Hoop dat zij er mee te maken krijgen. Jullie zijn een schande voor de woningmarkt.
Sterke punten
Geen enkele.
Zwakke punten
Vreselijke mensen werken daar(kantoor) niet de monteurs want die klagen ook steen en been
Kleine Oord Arnhem Woningen Gehorig
Nooit bij Portaal een woning huren aan de Kleine Oord in Arnhem De appartementen complex zijn erg gehorig!
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Erg zwak
Zéér slecht
LET OP!👈
Mijn ervaringen in een korte periode.
Sociale huurwoningen van Portaal aan Het Kleine Oord te Arnhem ondanks de renovatie & andere sociale huurwoningen in bepaalde wijken in Arnhem zijn zéér gehorig en hierdoor minder geschikt zijn voor huishoudens met kinderen en nieuwe huurders die niet op zoek
zijn naar onrust (geluid) overlast, vervuiling, criminaliteit & bewoners met psychische problemen. Mijn advies: Ga hier niet wonen als je hier thuis tot rust wilt komen!
Niet doen! Ik ben daar onder gegaan Te veel stress en rare bewoners die daar jaren wonen die denken heel wat te zijn Mensen met rugzakjes!
Sterke punten
N.v.t.
Zwakke punten
Los het zelf maar op mentaliteit
Niet altijd tactvol naar oplossingen zoeken!
NOG NOOIT ZO SLECHT GEHAD!
Meerdere huurwoningen gehad bij woningcorporaties maar nog nooit zo slecht als Portaal! Nemen niet hun verantwoordelijkheid, onaardig personeel. Woning valt nog net niet uit elkaar en Portaal wilt niks doen!! Je kan nog beter in een kartonnen doos wonen. Belachelijk!!!!
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
- Nemen niet hun verantwoording.
- Dingen die men geleverd moet hebben wordt niet gedaan.
- Grote mond aan de telefoon
Slechte service van huurportaal
Huurpotaal lijkt op het eerste oog aantrekkelijk met een openingsperiode van 14 dagen, waarna 20 euro per maand wordt aangeschreven. De service is niet netjes en erg onprofessioneel, veel woningen worden aangeboden die niet voldoen aan de eisen die je stelt. Daarnaast is afmelden vrijwel onmogelijk, waardoor je erg lang aan het abonnement hangen blijft.
Zwakke punten
zwakke communicatie, moeilijk te annuleren
Nieuwe Keuken na 22 jaar
Omdat ik te netjes met mijn huurwoning omga krijg ik na 22 jaar een nieuwe keuken maar geen tegels😂😂 de keuken wordt een standaard keuken. Dus krijg ik 2 kasten minder. Mijn buren 3 jaar geleden een nieuwe keuken incl tegels. De keuken die daar uitging was 5 jaar oud dus voel ik me gediscrimineerd. de opzichter van portaal zei dat hij dit knarsetandend toe moet geven. Belachelijk toch. Het ergste vind ik nog dat de nieuwe keuken bij de buren nu als schroot in de tuin ligt. Incl tegels.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Laten de bewoners in de kou staan
De renovatie van de Agaatlaan in Leiden is bijna klaar, tenminste dat vindt Portaal
De renovatie van de Agaatlaan in Leiden is bijna klaar, tenminste dat vindt Portaal.
Oké, de woningen zijn goed geïsoleerd, we hebben zonnepanelen en zijn van het gas af maar we hebben ook nog een hoop problemen die nog niet zijn opgelost.
Van de acht liften (twee per hal) waarvan wordt gezegd dat deze goed zijn gereviseerd staan er elke dag wel een tot drie in storing en twee keer in de week is de brandweer er om mensen uit de liften te bevrijden.
Er is een inductie kooktoestel geleverd door Portaal. Deze kan je alleen maar op half vermogen( op 4 i.p.v. 9) gebruiken als je alle vier de pitten tegelijk wil gebruiken. Wat niet voldoende is als je voor een gezin moet koken (Portaal vindt van wel). Als je één van de pitten hoger wil zetten dan moet je één van de andere uitzetten. Terwijl we een toestel hebben ingeleverd (op gas) dat we op vol vermogen konden gebruiken. Dit noemen ze dan vooruitgang.
Na ruim 45 jaar vrij uitzicht op het balkon kijken we nu tegen ondoorzichtige glasplaten aan. Geen uitzicht meer vanaf het balkon en huiskamer. We zitten in een glazen doos. De bewonerscommissie en de HBV Leiden hebben hier tegen geprotesteerd via de rechter, maar Portaal heeft geëist dat hier een draagvlak van 85% voor zou worden gehaald. Zelf hanteren ze altijd 70%. We hebben het met 81% voorstemmers net niet gehaald en blijven dus zonder uitzicht zitten. De stemmen zijn geteld door HBV Leiden samen met Portaal. Portaal zelf kwam tot een andere presentatie van cijfers maar wilde niet de cijfers naast elkaar leggen om te kijken waar het verschil in zat.
99% Van de sloten van de galerijdeuren zijn nog steeds stuk en in de deuren van de hallen zitten nog steeds geen sloten.
Er is ook nog een lijst van schades die door Bebouw Midreth (de aannemer) zijn veroorzaakt en die nog niet zijn opgelost. Sommige afspraken die door de bewoners met Portaal zijn gemaakt zijn niet nagekomen.
De meeste van deze problemen en de daarbij komende kosten wil het projectteam doorschuiven naar het beheer die hierdoor dan minder geld overhouden voor het reguliere onderhoud.
Van alle problemen die zijn ontstaan door de renovatie is de directie en verantwoordelijken op de hoogte.
Woningruil
We hebben gisteravond formulieren in gevuld voor woningruil.
Dit alles is voorspoedig verlopen, bankafschriften ,jaaropgave, BRP formulier Kosten 15 euro.
dag er op even contact gezocht met Portaal ,tot mijn verbazing namen ze geen nieuwe woningruil opdrachten meer aan tot juni.
Meld dit dan op de site van Portaal en ik had de aanvraag niet gedaan, en had me nog 15 euro gescheeld.
Van het kabinet zouden oudere mensen grote huizen moeten verlaten om doorstomers meer kans te bieden.
wij willen dit ook ,maar Portaal ziet dit toch weer net even anders .
Huur prijs is het zelfde ,dus zeg het me maar.
Als ze voor oudere wat meer zouden bouwen ,dan hadden we geen woningruil aan hoeven vragen
Met 38 woonjaren zijn we al jaren bezig , maar vissen steeds achter het net.
Sterke punten
Ze schrijven iedere maand netjes de huur af!
Zwakke punten
En als 2 huishoudens willen ruilen is het Portaal wel die ze tegen houd.
De huur is even duur ,wat is het probleem?
en ouderen willen graag kleiner wonen.
Vanaf september kapotte verwarming
Waardeloos. Ouders al vanaf september met kapotte verwarming. Iedere keer doorgestuurd naar Bonarius. Net zo waardeloos als Portaal. Bonarius zegt tegen portaal dat het opgelost is. Pure leugens
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Inspectie van 15 sep 2020
Op 15-09-2020 was meneer Schipper bij einde inspectie aanwezig n.a.v. mijn verhuizing. Met dit bericht laat ik weten dat meneer Schipper was zeer vriendelijk en aardig.
Ik bedank u zeer.
F.Jafari
Corruptie
Als u geweigerd word bij portaal. Vraag altjjd de documenten waarom.
Bij mij hebben ze een corrupte berekenjng gemaakt om mij te kunnen weigeren.
Namelijk 1 salaris maand honderden euros vanaf gehaald zo dat ik niet in aanmerking kom.
Hiervan gaan wjj juridsche stappen nemen tegen portaal.
Dien ook geen klacht in tegen portaal op hun website. Die handelen de medewerks zelf af.
Voor klachten kunt u naar de klachten commissie regio nijmege website gaan.
Dan zult u snel eerlijker behandeld worden.
Sterke punten
Aardig overkomen
Zwakke punten
Roddelen onderling handelen eigen klachten af onderling
Sociaal beheerder
Portaal Amersfoort heeft zeer onaangename Sociaal beheerders in Amersfoort-Noord.
Dit zijn meneer Schutte en mevrouw Berends.
Sterke punten
0,0000000
Zwakke punten
Veel
Portaal Amersfoort zijn leugenaars en bedriegers
Wat een asociale en onaardige mensen werken er bij Portaal. Bah!
Portaal leiden
Also mensen ze bedriegen je als je wat zeg dan staat de huismeester van portaal voor je deur en die bedriegt je dan met de dood
Sterke punten
Geen aso volk
Zwakke punten
Slecht onderhoud en het zijn oplichters ze stelen spullen van je als je een renovatie heb en dan mag je niks zeggen
Weggepest
De buitenlanders worden voorgetrokken en de Nederlandse worden weg gepest en als je wat zeg dan wordt je bedreigd door de huismeester van hun met de dood
Sterke punten
Geen je wordt weggepest
Slechte onderhoud
Mijn klachten worden genegeerd en geeft het niet op en asociaal aan de lijn met een medewerker Menno Verhoog! Door naar de huurcommissie
Zwakke punten
Alles
Portaal niet sociaal
Ze profiteren van "convenaten" met de overheid, maar dat zou niet niet moeten want ze zijn ultra commercieel, geen greintje sociaal.
Gevoel van oplichting !
Na 32 jaar trouw gehuurd te hebben, kreeg mijn moeder (96 jaar) een afrekening waarop onder andere stond dat zij een deur oud voor nieuw moest vervangen/betalen, omdat er in de deur (32 jaar en hartstikke afgeschreven) een heel klein deukje/beschadiging zit. Kosten € 275,00 !!!!!
Die deur heeft 32 jaar geleden hooguit 40 gulden gekost !
Na veel gemail en gebel (zeer slecht bereikbaar ook) uiteindelijk een voorstel van Portaal om de factuur te halveren. Omdat ik het vreselijk zat ben om überhaupt verder te communiceren met deze nare organisatie, ben ik akkoord gegaan, maar onder PROTEST en met pijn in mijn hart !
Want dit voelt echt als oplichting en een nare trap ná ! De woning gaat vrijwel zeker gerenoveerd worden, dus waarom een trouwe huurder nog zo'n oude deur laten betalen voor een nieuwe ???! Echt geen goed woord voor over.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie verhaal
Zeer slechte woningbouwvereniging met extreem slecht onderhouden woningaanbod
Helaas enkel slechte ervaringen met deze woningbouw vereniging. De conditie van de huurwoningen is zeer slecht en worden op een middeleeuwse manier ‘gerenoveerd’, wanneer woningen niet meer te redden zijn worden ze verkocht aan argeloze kopers die bij klachten bot vangen bij deze coorperatie
Zwakke punten
Slechte communicatie, slecht onderhouden woningen / bouwvallen
Bouwval van portaal
Sinds 24 februari 2020 huur ik van portaal. tijdens de bezichtiging was men bezig in de woning en zat er geen keuken of badkamer meer in. Overal stond bouwmateriaal en deuren. nadat ik de sleutel kreeg op kantoor en ik de woning betrad zag ik vele zaken die niet in rode waren. kapot raam. overal verf op deuren deurposten, ramen, tegels, kozijnen, Trap vol lijmresten, plafonds vuil en geel, muren donker geverfd, vochtplekken in buitenwanden, grote vochtplek in de vloer.
Alles doorgegeven en er dagen niets op gehoord. Ondertussen werd duidelijk dat de grote vochtplek in de vloer een lekkage van de cv was. na dagen verholpen en nu al maanden schimmel op de vloer. Na weken zeuren over de klachten en geen actie van portaal deed men ineens niets meer vanwege corona. half mei dan toch inspectie en nu worden lekkages ontkent en doet men alsof ze gek zijn. Vorige week plafond gewit door portaal en wat verf her en der verwijderd verder niets. Vandaag zou men wc komen vervangen en tegelwerk vernieuwen maar dit ging niet door omdat men een dixi op straat wilde plaatsen waardoor ik 3 verdiepingen moet lopen om dan buiten het gebouw aan de openbare weg te moeten kakken, om nog maar te zwijgen van het feit dat portaal weet dat ik copd patient ben en ze geen enkele maatregel hebben genomen om te zorgen dat ik geen last van de bouwstof zou krijgen. dus werkzaamheden hebben ze gewoon afgeblazen op het laatste moment. Inmiddels advocaat genomen want uit houtwerk van gevel wat verrot is komen kevertjes mijn huis in wat ook al lange tijd bekend is bij portaal. Alle gebreken zijn volgens de eigen checklist van portaal en diende verholpen te worden door de vorige bewoner. en de kapotte zaken had portaal moeten doen voordat ik de sleutel kreeg.
Sterke punten
Ze kunnen liegen en bedriegen als de beste.
Zwakke punten
Totaal geen respect voor hun betalende klanten. ze negeren alles en als je boos wordt kan je een brief krijgen waarin ze janken dat je boos bent.
Klachten over portaal
Zie ook op facebook(PORTAALRENOVATIE)
Zwakke punten
Te veel
Ernstige gebreken in woningen worden genegeerd
Sinds juli (3 maanden geleden) is al bij Portaal bekend dat de ventilatie in het gebouw waarin ik woon niet werkt. Dit betekent dat er in alle woningen in het gebouw geen enkele vorm van ventilatie is in de badkamers en de keukens. Dit leidt natuurlijk tot schimmel. Als we hierover bellen met Portaal krijgen we alleen maar mensen aan de lijn die niks weten en ons ook niet kunnen doorverbinden met iemand die wel iets weet. Er worden geen stappen genomen om het probleem binnen redelijke tijd op te lossen. Ook zijn de bewoners op geen enkele manier door Portaal geïnformeerd. Ik heb al meerdere keren verzocht om op zijn minst een informatiebrief of -e-mail te sturen naar alle bewoners, omdat gebrek aan ventilatie risico's heeft voor de gezondheid, maar Portaal weigert dit.
Zwakke punten
Geen communicatie tussen medewerkers van Portaal.
Geen communicatie tussen Portaal en bewoners.
Noodzakelijke reparaties worden maanden niet uitgevoerd.
Risico's voor de gezondheid van bewoners worden genegeerd.