Ik heb al een paar jaar overlast van mijn buren onder my! Dat is een gezin met 3 kinderen. Ik moet maar melden en anders na 10 uur de politie bellen. Wat ik ook meld , ik kryg totaal geen hulp!
Zwakke punten Dat je in het geval van overlast alleen staat
De site van intermaris
Het site klopt niet de huizen worden verkeerd aangeboden senioren krijgen met meerdere kamers maar is niet goed geef maar weg met gezinnen is betere
De site van intermaris
Het site klopt niet de huizen worden verkeerd aangeboden senioren krijgen met meerdere kamers maar is goed geef maar weg met gezinnen is betere
Door gehorige woning flink slaaptekort.
Kan niet meer werken of huishouden doen.
Ben kapot.
Maar wel huur moeten betalen, rot stichting, door de plee ermee.
Ik heb begin geen goede service gehad maar na het melden van tal van zaken moet ik zeggen dat mijande nu alles perfect heeft opgelost zo ook de wijkcoach een dikke 8 als cijfer emilie ze hebben eindelijk oog voor de huurder om zaken te willen oplossen.
Mijn ervaring met HEEMwonen is tot nu toe teleurstellend, voornamelijk vanwege de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van afspraken. Hoewel er uiteindelijk stappen zijn ondernomen, heeft dit onnodig veel tijd en moeite gekost, inclusief het inschakelen van juridische hulp en meerdere herhaalde verzoeken om problemen op te lossen.
De belangrijkste problemen waren:
1. De trap: Al geruime tijd is er sprake van een defecte trap die gevaar oplevert. Ondanks meerdere verzoeken en afspraken, bleef een oplossing uit. Pas na het inschakelen van een raadsman en veel correspondentie is er een afspraak ingepland.
2. Staldeur: De vervanging van de staldeur werd herhaaldelijk uitgesteld, ondanks eerder gemaakte afspraken. Pas na aanhoudend aandringen werd dit serieus genomen.
3. Defect raam: Een raam dat tijdens de renovatie is beschadigd, had allang gerepareerd moeten worden. Dit is nog steeds niet gebeurd, ondanks toezeggingen.
Een ander punt van frustratie was de doorvoering van een huurverhoging terwijl deze gebreken nog niet zijn opgelost. Dit voelde oneerlijk en heeft de situatie verder bemoeilijkt.
Positief is dat er uiteindelijk een afspraak is gemaakt voor herstelwerkzaamheden, wat een stap in de goede richting is. Toch blijft het jammer dat deze stappen alleen zijn gezet na juridische druk en een langdurig proces van communicatie.
Mijn conclusie: HEEMwonen moet meer aandacht besteden aan het nakomen van afspraken en het serieus nemen van de zorgen van huurders. Voorlopig ben ik voorzichtig optimistisch dat de situatie alsnog naar behoren wordt opgelost, maar de weg hiernaartoe had veel soepeler en klantvriendelijker kunnen zijn.
contact met talis jonge dame aan de telefoon die er niks van snapte ze luisterde niet en belde later terug omdat ze het niet snapte jammer moet zeker nog boel leren
Sterke punten meestal goed
Zwakke punten niet zo slim personeel aan de telefoon
Jarenlang huis gehuurd, veel overlast gehad van buren. Steadion deed niets met klachten geluidsoverlast. Buren stonden tot enkels jn riooldrap door achterstalling onderhoud. Loodgieter Zegwaard wilde niet komen, Staedion ook niet. 3 weken in derrie gezeten, stroom zelf moeten afsluiting ivm risico op kortsluiting.
Diverse vecht en steekpartijen gezien bij buren doordat Staedion probleemgroepen opvangt en hulp/ begeleiding van buren verwacht. Sociale huur is geen dumpplek of oppvang voor verslaafden/ ernstige psychiatrische problematiek.
Schimmel, lekkages en problemen Steadion geeft altijd huurder de schuld
Sterke punten geeft indruk te luisteren
Zwakke punten Doen niets met klachten
Slecht woningonderhoud
Criminele huurders beschermen ten koste van gezinnen en andere huurders.
Mensen slapen op camping omdat burenoverlast zo hevig is in Staedion buurt.
Gaslekkage
Riooloverstroming en Steadion kwam pas na 3 weken kijken. na google revieuw en foto' s op website.
Wat een absolute respectloze woningcorporatie. Ik weet niet of wij zo behandeld worden omdat we "goedkope huurders" zijn, of dat WBO alle huurders zo behandeld.
We worden nooit voldoende ingelicht of geinformeerd wanneer er iets aan het gebouw gaat gebeuren, laat staan dat ooit naar onze mening of inbreng gevraagd wordt. Er wordt alleen maar opgelegd; Wij gaan X doen. Jij moet zorgen dat je Y doet. Dit allemaal zonder propere uitleg of medeleven voor ons als MENSEN.
Veel incidenten gehad met WBO werknemers die over onze schutting in onze tuin klommen zonder toestemming te vragen (en vervolgens verteld worden dat ik een grote bek heb als ik ze vraag uit mijn tuin te gaan). Planten in onze tuin beschadigd hebben. Omheiningen binnen onze tuin beschadigd hebben zodat katten konden ontsnappen etc.
Als ik vragen stel, of een verzoek naar informatie indien raken ze direct geagiteerd, soms tot het punt van beledigen toe. Een werknemer van de WBO vertelde tegen buren dat ik geesteziek was, waar een andere mij vertelde dat onze tuin "niet van jullie is, die is van ons".
In een recente brief van team "sociaal" vertelden ze ons ook nog eens dat we onze ramen niet af mogen dekken.
Ze willen ook niet meewerken, meedenken, beantwoorden nooit emails, negeren klachten. En het ergste is, ze begrijpen niet het concept van respect voor de mensen die hier wonen. WBO ziet hun woningen als product, en daar het hun vol eigendom is, heb jij als huurder maar bevelen op te volgen wanneer deze uitgedeeld worden. Empathie is niet iets dat in de WBO gebruiksaanwijzing te vinden is.
Sterke punten Hebben ze niet.
Zwakke punten -respectloos
-gebrek aan empathie
-apathisch
-geen interesse naar de mens achter de huurder
-schelden je uit
-letterlijke inbrekers
Wat een waardeloos zooitje daar!
Afgelopen Maandag 6-01 zouden we geen water hebben van 9-16 uur, moesten allemaal voorbereidingen treffen.
Dus flessen gevuld etc.
Pas in de middag hebben we even geen water gehad!
Nu 7-01 komt er niks uit de kraan!!!!
Is niks van gezegd dus hebben we geen voorbereidingen getroffen en zitten nu zonder water😡😡😡
Ander probleem boven ons lekt het en het water komt in de garage.
We hebben al een tig keer Wooninc gebeld en telkens hezelfde gelul de huismeester neemt contact met u op😡
Zwets!!!
Ik moet mijn auto afdekken met plastic omdat er kalk op de auto blijft zitten, er zit al een plek op van de kalk.
Maar wel elk jaar de huur omhoog van die rot garage!!!
Profiteurs zijn het.
Geven nergens niks om ook niet dat de buurt achteruit gaat wat zelfs de politie zegt!!!
Liefst geen ster!!
De woning waar wij 10 jaar gewoond hebben in Lisse, verzakte en had overal scheuren. De losse brokken stucwerk vielen aan de binnenkant zo van de muur. We hebben dat vaak gemeld. Dan kwamen ze kijken, en ondernamen verder geen aktie.
Toen we uiteindelijk aan het verhuizen waren, ging ze dat niet snel genoeg. Ondanks dat we gewoon netjes de huur bleven betalen, werd er gedreigd met juridische stappen. Niet alleen klant-onvriendelijk maar schandalig gedrag. Blij dat we er weg zijn.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht onderhoud, en klant-onvriendelijk
Ik ben een werkgever van een huurder van Talis. De gevolgen van de coronapandemie speelt door in mijn zaak en dat is in combinatie met maandenlang ziektegeld uitbetalen voor een personeelslid geen makkie.
Mijn personeelslid kreeg een asociaal persoon in haar omgeving en het lukte maar niet om een wijkbeheerder van Talis te spreken. Ze stond lang in de wacht als ze belde en kreeg geen antwoord op haar mails. Er was nachtelijk geluidsoverlast en Talis weigerde geluidsopname te maken daarvan. De overlastgever was brutaal doch Talis spreekt wat krom is recht. En vind dat normaal. Er werd mijn personeelslid gevraagd om haar nieuwe buur met rust te laten. Bizar!
Mijn personeelslid werd vermoeid en overspannen. Ze maakte gelijksoortigs mee als ik in andere reacties zie, namelijk dat ze niet werd serieus genomen en alles om de overlastgever draait. Haar leven doet er niet toe, die van het probleemgeval dat werd geplaatst wel.
De brieven van wijkadviseurs waren kinderachtig, draaiend om de hete brei. Feitelijk wilt Talis niets ondernemen tegen overlast en worden probleemgevallen in bescherming genomen. Ze had die wijkadviseur nog nooit gesproken en diende een klacht in. Dan wordt Talis vijandiger. En er werd niets opgelost. Ik vind het sadistisch om een huurder die jaren geen problemen had zo lang te laten lijden onder gebroken nachten en angst. En de overlast te ontkennen noem ik gashlighting.
Mijn keurige personeelslid is uiteindelijk na een conflict met Talis verhuisd. Ik moest voor het ziektegeld opdraaien en maar zien hoe ik mijn zaak draaiende houdt. Ze werd niet als een mens behandeld.
Bo-Excliënten kunnen bij ontevredenheid niet overstappen naar een andere woningcorporatie. Er is dus geen concurrentie, daarom kan er straffeloos bezuinigd worden op klantenservice.
De klanten'service' beantwoordt mails meestal helemaal niet, en hooguit in maximaal twee algemene zinnen, zonder antwoord op concrete vragen te geven. Vervolgvragen worden telkens door iemand anders beantwoord, bij mij zes mensen in zes weken die eerdere mails niet lazen. Ik schreef de directeur tweemaal een persoonlijke brief, de laatste keer aangetekend. Geen antwoord. Ik wilde een klacht indienen op de Bo-Exklachtensite: die is uit de lucht.
Mijn probleem is vrij eenvoudig.
Mijn moeder overleed in september, ze huurde bij de Bo-Ex. Ik moet aangifte erfbelasting doen, daarom wil ik graag weten hoeveel ze nog aan verwarmingskosten moet betalen, het boekjaar loopt van sep 2023 tot sep 2024.
Alle instanties, rondden het binnen een paar weken af, maar de Bo-Ex niet. Daar zeggen ze 'u krijgt de rekening over een half jaar, en die van sep-okt 2024 pas half 2026' (?!?).
Eerst werd beweerd dat de meterstanden er nog niet waren, maar zelf kreeg ik die via ista meteen. Daar werd niet op ingegaan. Daarna 'waren te tarieven van 2024 nog lang niet bekend'. Enz, enz.
Ik wacht al twee maanden op een antoord op deze simple vragen:
1. Het tarief en de vaste kosten van de voorgaande periode ('22 - '23) zijn bekend, mag ik die weten? (Geen antwoord.)
2. De meterstanden over '23 - '24 zijn ook bekend (ista stuurde ze me), dus er is een betrouwbare schatting te maken van de te verwachten rekening. Daarmee kan mijn moeders contract – desnoods met een geschatte verhoging voor 2024 – worden afgesloten. Waarom doen jullie dat niet gewoon? (Non-antwoord.)
3. Komt de afrekening over sep-okt '24 echt pas over anderhalf jaar?? (Geen antwoord.)
4. Waarom mag er nóóit van de standaard-Bo-Ex-procedures worden afgeweken, ook niet bij een sterfgeval? (Geen antwoord.)
Ik probeer nu Radar en nog wat andere consumentenprogramma's te interesseren en ik overweeg juridische stappen. Gebruik ik m'n rechtsbijstandverzekering ook eens ...
Zwakke punten De klanten'service' functioneert niet.
Als je een klacht indient laten ze niets van zich horen. Ook na herhaald indienen niet. Het is een grote toneelvoorstelling dat hele knoeiende en liegende woonin. Er is niet eens een klachtenfunctionatris. De persoon over wie je klacht mag klacht over zichzelf afhandelen.
Ze komen drie keer langs met opzichters voor een simpel lampie. En dan moet de monteur het nog 2 x overdoen. En wie mag dat allemaal opbrengen mensen? Juist wij als huurders.
Ik heb vanochtend een uur lang aan de telefoon gehangen met Acantus. Hoorde dit uur een erg irritante wacht muziek, onderbroken met de mededeling dat ik de eerste in de rij was. Zodra er een medewerker beschikbaar was zou ik worden doorverbonden. Na precies 1 uur werd me medegedeeld dat ik vandaag geen reparatieverzoek kon indienen. De verbinding werd verbroken. Ik zie er tegenop om maandag weer te bellen. 😭😭😭
Pakken buitenlandse ouders met overlastgevende kinderen niet aan. Zelfs brand ten gevolge van vuurwerk gooien in brievenbus is reden om langs te gaan voor deze woningcorporatie. Ze zijn op de hoogte via ons en via de politie maar wat doen he ...
Ik wil de Woonin complimenteren met het strakke leugen scenario rond overstromingen in de bergingen aan de Staswachter (Schakelstede, Nieuwegein). Er stond enkel diep water bij de oplevering. Nu 6 jaar later staat er nog steeds water. Inmiddels heeft zich leven gevormd in de plassen en korstmossen aan de rand er van. Woonin vergoedt de schade niet, wijst naar de buren en liegt dat ze blijven schoonmaken terwijl ze dat 6 jaar lang niet gedaan hebben en ook in 2025 vast niet. Wel leuk dat ze de leugens tegewoordig per brie bevestigen. Jammer dat ik hier geen foto s kan plaatsen van de vlekken en plassen die 10 tot 15 meter lang zijn.
Woning aan veemarkt 50 t/ m 56 Aalten bekeken. Maar zwaar gehorig oude gebouw met houten vloeren ipv beton vloer. Bovenburen hoor je hevig lopen. Zeer slecht geïsoleerd. Geen eigen berging. Dit was een vrijstaande woning die ze in 4 delen hebben ingericht. Maar wel slechte verdeling van renovatie, alsof je in studentenkamers woont. Medewerker van verhuur hoort de zware stampen van bovenburen. Maar ontkent iets te horen en loopt weg naar de hal. Woning heb ik afgewezen, dit sloopt je gezondheid. ben bezorgt over de huidige bewoners in dat pand. Hopelijk helpt iemand met hun huurrechten.
Zwakke punten Ontwijk deze gebouw voor je gezondheid.
Buren overlast lawaai
Review over WoonFrieslandIk heb al een paar jaar overlast van mijn buren onder my! Dat is een gezin met 3 kinderen. Ik moet maar melden en anders na 10 uur de politie bellen. Wat ik ook meld , ik kryg totaal geen hulp!
Zwakke punten
Dat je in het geval van overlast alleen staat
De site van intermaris de huiz
Review over IntermarisDe site van intermaris
Het site klopt niet de huizen worden verkeerd aangeboden senioren krijgen met meerdere kamers maar is niet goed geef maar weg met gezinnen is betere
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze doen maar wat!!!!!!
De site van intermaris de huiz
Review over IntermarisDe site van intermaris
Het site klopt niet de huizen worden verkeerd aangeboden senioren krijgen met meerdere kamers maar is goed geef maar weg met gezinnen is betere
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze doen maar wat!!!!!!
Slaaptekort
Review over Wonen LimburgDoor gehorige woning flink slaaptekort.
Kan niet meer werken of huishouden doen.
Ben kapot.
Maar wel huur moeten betalen, rot stichting, door de plee ermee.
Eindelijk zeer goede service t
Review over Mijande WonenIk heb begin geen goede service gehad maar na het melden van tal van zaken moet ik zeggen dat mijande nu alles perfect heeft opgelost zo ook de wijkcoach een dikke 8 als cijfer emilie ze hebben eindelijk oog voor de huurder om zaken te willen oplossen.
Top
Review over DomestaCorrecte en prettige wooncorporatie. Goed bereikbaar en komen afspraken na. TOP.
Sterke punten
Bereikbaarheid. Vriendelijke medewerkers.
Zwakke punten
-
Slecht
Review over Heem wonenMijn ervaring met HEEMwonen is tot nu toe teleurstellend, voornamelijk vanwege de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van afspraken. Hoewel er uiteindelijk stappen zijn ondernomen, heeft dit onnodig veel tijd en moeite gekost, inclusief het inschakelen van juridische hulp en meerdere herhaalde verzoeken om problemen op te lossen.
De belangrijkste problemen waren:
1. De trap: Al geruime tijd is er sprake van een defecte trap die gevaar oplevert. Ondanks meerdere verzoeken en afspraken, bleef een oplossing uit. Pas na het inschakelen van een raadsman en veel correspondentie is er een afspraak ingepland.
2. Staldeur: De vervanging van de staldeur werd herhaaldelijk uitgesteld, ondanks eerder gemaakte afspraken. Pas na aanhoudend aandringen werd dit serieus genomen.
3. Defect raam: Een raam dat tijdens de renovatie is beschadigd, had allang gerepareerd moeten worden. Dit is nog steeds niet gebeurd, ondanks toezeggingen.
Een ander punt van frustratie was de doorvoering van een huurverhoging terwijl deze gebreken nog niet zijn opgelost. Dit voelde oneerlijk en heeft de situatie verder bemoeilijkt.
Positief is dat er uiteindelijk een afspraak is gemaakt voor herstelwerkzaamheden, wat een stap in de goede richting is. Toch blijft het jammer dat deze stappen alleen zijn gezet na juridische druk en een langdurig proces van communicatie.
Mijn conclusie: HEEMwonen moet meer aandacht besteden aan het nakomen van afspraken en het serieus nemen van de zorgen van huurders. Voorlopig ben ik voorzichtig optimistisch dat de situatie alsnog naar behoren wordt opgelost, maar de weg hiernaartoe had veel soepeler en klantvriendelijker kunnen zijn.
contact talis
Review over Taliscontact met talis jonge dame aan de telefoon die er niks van snapte ze luisterde niet en belde later terug omdat ze het niet snapte jammer moet zeker nog boel leren
Sterke punten
meestal goed
Zwakke punten
niet zo slim personeel aan de telefoon
Overlast, slechte kwaliteit
Review over StaedionJarenlang huis gehuurd, veel overlast gehad van buren. Steadion deed niets met klachten geluidsoverlast. Buren stonden tot enkels jn riooldrap door achterstalling onderhoud. Loodgieter Zegwaard wilde niet komen, Staedion ook niet. 3 weken in derrie gezeten, stroom zelf moeten afsluiting ivm risico op kortsluiting.
Diverse vecht en steekpartijen gezien bij buren doordat Staedion probleemgroepen opvangt en hulp/ begeleiding van buren verwacht. Sociale huur is geen dumpplek of oppvang voor verslaafden/ ernstige psychiatrische problematiek.
Schimmel, lekkages en problemen Steadion geeft altijd huurder de schuld
Sterke punten
geeft indruk te luisteren
Zwakke punten
Doen niets met klachten
Slecht woningonderhoud
Criminele huurders beschermen ten koste van gezinnen en andere huurders.
Mensen slapen op camping omdat burenoverlast zo hevig is in Staedion buurt.
Gaslekkage
Riooloverstroming en Steadion kwam pas na 3 weken kijken. na google revieuw en foto' s op website.
Respectloze corporatie
Review over WBO wonenWat een absolute respectloze woningcorporatie. Ik weet niet of wij zo behandeld worden omdat we "goedkope huurders" zijn, of dat WBO alle huurders zo behandeld.
We worden nooit voldoende ingelicht of geinformeerd wanneer er iets aan het gebouw gaat gebeuren, laat staan dat ooit naar onze mening of inbreng gevraagd wordt. Er wordt alleen maar opgelegd; Wij gaan X doen. Jij moet zorgen dat je Y doet. Dit allemaal zonder propere uitleg of medeleven voor ons als MENSEN.
Veel incidenten gehad met WBO werknemers die over onze schutting in onze tuin klommen zonder toestemming te vragen (en vervolgens verteld worden dat ik een grote bek heb als ik ze vraag uit mijn tuin te gaan). Planten in onze tuin beschadigd hebben. Omheiningen binnen onze tuin beschadigd hebben zodat katten konden ontsnappen etc.
Als ik vragen stel, of een verzoek naar informatie indien raken ze direct geagiteerd, soms tot het punt van beledigen toe. Een werknemer van de WBO vertelde tegen buren dat ik geesteziek was, waar een andere mij vertelde dat onze tuin "niet van jullie is, die is van ons".
In een recente brief van team "sociaal" vertelden ze ons ook nog eens dat we onze ramen niet af mogen dekken.
Ze willen ook niet meewerken, meedenken, beantwoorden nooit emails, negeren klachten. En het ergste is, ze begrijpen niet het concept van respect voor de mensen die hier wonen. WBO ziet hun woningen als product, en daar het hun vol eigendom is, heb jij als huurder maar bevelen op te volgen wanneer deze uitgedeeld worden. Empathie is niet iets dat in de WBO gebruiksaanwijzing te vinden is.
Sterke punten
Hebben ze niet.
Zwakke punten
-respectloos
-gebrek aan empathie
-apathisch
-geen interesse naar de mens achter de huurder
-schelden je uit
-letterlijke inbrekers
Waardeloos!!!!
Review over WoonincWat een waardeloos zooitje daar!
Afgelopen Maandag 6-01 zouden we geen water hebben van 9-16 uur, moesten allemaal voorbereidingen treffen.
Dus flessen gevuld etc.
Pas in de middag hebben we even geen water gehad!
Nu 7-01 komt er niks uit de kraan!!!!
Is niks van gezegd dus hebben we geen voorbereidingen getroffen en zitten nu zonder water😡😡😡
Ander probleem boven ons lekt het en het water komt in de garage.
We hebben al een tig keer Wooninc gebeld en telkens hezelfde gelul de huismeester neemt contact met u op😡
Zwets!!!
Ik moet mijn auto afdekken met plastic omdat er kalk op de auto blijft zitten, er zit al een plek op van de kalk.
Maar wel elk jaar de huur omhoog van die rot garage!!!
Profiteurs zijn het.
Geven nergens niks om ook niet dat de buurt achteruit gaat wat zelfs de politie zegt!!!
Liefst geen ster!!
Sterke punten
Helemaal geen!
Zwakke punten
Egoistisch geld belust bedrijf.
Slecht onderhoud
Review over Stek WonenDe woning waar wij 10 jaar gewoond hebben in Lisse, verzakte en had overal scheuren. De losse brokken stucwerk vielen aan de binnenkant zo van de muur. We hebben dat vaak gemeld. Dan kwamen ze kijken, en ondernamen verder geen aktie.
Toen we uiteindelijk aan het verhuizen waren, ging ze dat niet snel genoeg. Ondanks dat we gewoon netjes de huur bleven betalen, werd er gedreigd met juridische stappen. Niet alleen klant-onvriendelijk maar schandalig gedrag. Blij dat we er weg zijn.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht onderhoud, en klant-onvriendelijk
Onderhoud Nieuwegein
Review over WooninOnderhoud is minder dan minimaal maar we betalen er wel voor in de servicekosten voor de alemeene ruimten
Sterke punten
net doen alsof je een goede verhuurder bent
Ik zoek een huis
Review over IntermarisIk sta al tijd ingeschreven maar ik krijg gewoon geen huis het is één schande
Tot geen sneller huis krijgen
huurders onnodig in ziektewet
Review over TalisIk ben een werkgever van een huurder van Talis. De gevolgen van de coronapandemie speelt door in mijn zaak en dat is in combinatie met maandenlang ziektegeld uitbetalen voor een personeelslid geen makkie.
Mijn personeelslid kreeg een asociaal persoon in haar omgeving en het lukte maar niet om een wijkbeheerder van Talis te spreken. Ze stond lang in de wacht als ze belde en kreeg geen antwoord op haar mails. Er was nachtelijk geluidsoverlast en Talis weigerde geluidsopname te maken daarvan. De overlastgever was brutaal doch Talis spreekt wat krom is recht. En vind dat normaal. Er werd mijn personeelslid gevraagd om haar nieuwe buur met rust te laten. Bizar!
Mijn personeelslid werd vermoeid en overspannen. Ze maakte gelijksoortigs mee als ik in andere reacties zie, namelijk dat ze niet werd serieus genomen en alles om de overlastgever draait. Haar leven doet er niet toe, die van het probleemgeval dat werd geplaatst wel.
De brieven van wijkadviseurs waren kinderachtig, draaiend om de hete brei. Feitelijk wilt Talis niets ondernemen tegen overlast en worden probleemgevallen in bescherming genomen. Ze had die wijkadviseur nog nooit gesproken en diende een klacht in. Dan wordt Talis vijandiger. En er werd niets opgelost. Ik vind het sadistisch om een huurder die jaren geen problemen had zo lang te laten lijden onder gebroken nachten en angst. En de overlast te ontkennen noem ik gashlighting.
Mijn keurige personeelslid is uiteindelijk na een conflict met Talis verhuisd. Ik moest voor het ziektegeld opdraaien en maar zien hoe ik mijn zaak draaiende houdt. Ze werd niet als een mens behandeld.
Zwakke punten
sadistisch
Bo-Ex gedraagt zich autistisch
Review over Stichting Bo-exBo-Excliënten kunnen bij ontevredenheid niet overstappen naar een andere woningcorporatie. Er is dus geen concurrentie, daarom kan er straffeloos bezuinigd worden op klantenservice.
De klanten'service' beantwoordt mails meestal helemaal niet, en hooguit in maximaal twee algemene zinnen, zonder antwoord op concrete vragen te geven. Vervolgvragen worden telkens door iemand anders beantwoord, bij mij zes mensen in zes weken die eerdere mails niet lazen. Ik schreef de directeur tweemaal een persoonlijke brief, de laatste keer aangetekend. Geen antwoord. Ik wilde een klacht indienen op de Bo-Exklachtensite: die is uit de lucht.
Mijn probleem is vrij eenvoudig.
Mijn moeder overleed in september, ze huurde bij de Bo-Ex. Ik moet aangifte erfbelasting doen, daarom wil ik graag weten hoeveel ze nog aan verwarmingskosten moet betalen, het boekjaar loopt van sep 2023 tot sep 2024.
Alle instanties, rondden het binnen een paar weken af, maar de Bo-Ex niet. Daar zeggen ze 'u krijgt de rekening over een half jaar, en die van sep-okt 2024 pas half 2026' (?!?).
Eerst werd beweerd dat de meterstanden er nog niet waren, maar zelf kreeg ik die via ista meteen. Daar werd niet op ingegaan. Daarna 'waren te tarieven van 2024 nog lang niet bekend'. Enz, enz.
Ik wacht al twee maanden op een antoord op deze simple vragen:
1. Het tarief en de vaste kosten van de voorgaande periode ('22 - '23) zijn bekend, mag ik die weten? (Geen antwoord.)
2. De meterstanden over '23 - '24 zijn ook bekend (ista stuurde ze me), dus er is een betrouwbare schatting te maken van de te verwachten rekening. Daarmee kan mijn moeders contract – desnoods met een geschatte verhoging voor 2024 – worden afgesloten. Waarom doen jullie dat niet gewoon? (Non-antwoord.)
3. Komt de afrekening over sep-okt '24 echt pas over anderhalf jaar?? (Geen antwoord.)
4. Waarom mag er nóóit van de standaard-Bo-Ex-procedures worden afgeweken, ook niet bij een sterfgeval? (Geen antwoord.)
Ik probeer nu Radar en nog wat andere consumentenprogramma's te interesseren en ik overweeg juridische stappen. Gebruik ik m'n rechtsbijstandverzekering ook eens ...
Zwakke punten
De klanten'service' functioneert niet.
Niet bestaande klachtenregelin
Review over WooninAls je een klacht indient laten ze niets van zich horen. Ook na herhaald indienen niet. Het is een grote toneelvoorstelling dat hele knoeiende en liegende woonin. Er is niet eens een klachtenfunctionatris. De persoon over wie je klacht mag klacht over zichzelf afhandelen.
Finaniceel wanbeheer
Review over WooninZe komen drie keer langs met opzichters voor een simpel lampie. En dan moet de monteur het nog 2 x overdoen. En wie mag dat allemaal opbrengen mensen? Juist wij als huurders.
Niet van het onderhoud
Review over WooninJe moet het gemiddeld 4x melden en dan nog ....
Enge tegelman
Review over WooninIk hoop dat deze bodybuilder nooit meer langskomt. Ik woon in Overvecht.
Zwakke punten
Personeel niet screenen op grensoverschrijdend gedrag naar vrouwen.
Schoonmaken is wel een ding
Review over Wooninhet is hier zo erg vies in het trappenhuis
Slechte service.
Review over AcantusIk heb vanochtend een uur lang aan de telefoon gehangen met Acantus. Hoorde dit uur een erg irritante wacht muziek, onderbroken met de mededeling dat ik de eerste in de rij was. Zodra er een medewerker beschikbaar was zou ik worden doorverbonden. Na precies 1 uur werd me medegedeeld dat ik vandaag geen reparatieverzoek kon indienen. De verbinding werd verbroken. Ik zie er tegenop om maandag weer te bellen. 😭😭😭
tina
Review over WooninPakken buitenlandse ouders met overlastgevende kinderen niet aan. Zelfs brand ten gevolge van vuurwerk gooien in brievenbus is reden om langs te gaan voor deze woningcorporatie. Ze zijn op de hoogte via ons en via de politie maar wat doen he ...
Naar overstromingsleugens 2025
Review over WooninIk wil de Woonin complimenteren met het strakke leugen scenario rond overstromingen in de bergingen aan de Staswachter (Schakelstede, Nieuwegein). Er stond enkel diep water bij de oplevering. Nu 6 jaar later staat er nog steeds water. Inmiddels heeft zich leven gevormd in de plassen en korstmossen aan de rand er van. Woonin vergoedt de schade niet, wijst naar de buren en liegt dat ze blijven schoonmaken terwijl ze dat 6 jaar lang niet gedaan hebben en ook in 2025 vast niet. Wel leuk dat ze de leugens tegewoordig per brie bevestigen. Jammer dat ik hier geen foto s kan plaatsen van de vlekken en plassen die 10 tot 15 meter lang zijn.
Klankenkast gehorig gebouw
Review over Woningcorporatie De WoonplaatsWoning aan veemarkt 50 t/ m 56 Aalten bekeken. Maar zwaar gehorig oude gebouw met houten vloeren ipv beton vloer. Bovenburen hoor je hevig lopen. Zeer slecht geïsoleerd. Geen eigen berging. Dit was een vrijstaande woning die ze in 4 delen hebben ingericht. Maar wel slechte verdeling van renovatie, alsof je in studentenkamers woont. Medewerker van verhuur hoort de zware stampen van bovenburen. Maar ontkent iets te horen en loopt weg naar de hal. Woning heb ik afgewezen, dit sloopt je gezondheid. ben bezorgt over de huidige bewoners in dat pand. Hopelijk helpt iemand met hun huurrechten.
Zwakke punten
Ontwijk deze gebouw voor je gezondheid.