Zaterdag 28 mei verhuisd, ging lekker zonder lift. Zondag de wasmachine aangezet en na een kwartier zegt de vrouw, krijg natte voeten. Oh da's niet best. Automaat nagekeken, allemaal goed. Een liter water in de afvoerbuis en ja hoor, verstopt. Da's niet leuk. Goed maandag gebeld, geef het door aan de aannemer, niks gehoord. Dinsdag gebeld....niks gehoord....woensdag gebeld niks gehoord....ze zouden wel de aannemer weer inschakelen...niks dus. Vrijdag zelf maar bedrijf gebeld en de zelfde dag gemaakt...hartelijk dank viverion..
Sterke punten Huis toegewezen, alles super geregeld. Top
SSH housing is sufficent. Great atmosphere and perfect for exchange. Very dirty but thats what you can expect with loads of students. they are not quick at fixing problems, and their companies they contract for fixing stuff are not quick either. when reporting a problem SSH ask for your phone number to give to the contracted company, even though it is a larger house problem and they are the landlords. But its sufficent for 6 months and does the job. they get angry when neighbours complain about our noise level, but if you put 50 students together that is expected and we should not be theatened with fines for this.
Sterke punten Basic student housing.
Zwakke punten Bad at responding to repair requests.
In maart 2021 mijn vorige woning opgeleverd aan Portaal, men heeft toen gebruikt gemaakt \\r\\nvan de door hen opgestelde strenge checklist. Alles netjes achtergelaten \\r\\n\\r\\nDe woning die ik \\r\\nhad geaccepteerd in een andere wijk te Utrecht, had buitengewoon veel gebreken. \\r\\n\\r\\nVOC heb ik meermaals om opheldering gevraagd. Zij hebben niets willen uitvoeren. De opzichter dacht boven de wet te staan met \\r\\nzijn secretaresse en zijn administratieve krachten. Zij hebben willens en wetens gebreken verborgen proberen te houden. Ze liegen alles bij elkaar, ze zijn zelfs zo laag gezakt dat ze bedrijven die zij inhuren vragen vragen te liegen. Ik heb voldoende dossieropbouw\\r\\n \\r\\nZij weten zich ineens gemaakte afspraken niet te herinnering. \\r\\n\\r\\nMijn advocaat in de renovatiekwestie heeft een aantal leugenaars al ontmaskerd. \\r\\n\\r\\nPortaal heeft haar verplichtingen conform huurcontract niet na wil komen. \\r\\n\\r\\nZe proberen huurders monddood te maken, te intimderen en laten hun VBTM advocatenkantoorje een brief met veel bullshit opstellen. Een kantoorje dat hard blaft ongefundeerde sommaties stuurt, een hoop juridische nonsens verzint. \\r\\n\\r\\nSchuldeisersverzuim denken ze toe te passen op een dakpan die alleen middels een hoogwerker van buiten kan worden vervangen. \\r\\n\\r\\nHun advocaat liegt ook over stukken van Feenstera, Hij loog over de kruipruimtes die zij niet hebben willen legen. \\r\\n\\r\\nBij de klacht aan de NoVA geeft deze lafaard zijn cliente overal de schuld van. Hij doet zich onnozel voorkomen wanneer het hem schikt.\\r\\n\\r\\nHij probeert tevens essentiële stukken aan de kantonrechter verborgen te houden. \\r\\n\\r\\nIk heb Portaal gedagvaard. Ik zal daar de rest van de leugenaars van Portaal oproepen en ontmaskeren \\r\\nVeel huurders klagen over onderhoud dat Portaal niet wil uitvoeren. \\r\\n\\r\\nMeerdere dakpannen die naar beneden zijn gevallen, gevaarzetting, verwarming die niet functioneerde, kruipruimtes die vol zaten met puin en rotzooi daardoor veel last van ongedierte. Tuinmuur die op instorten stond, diverse lekkages door slecht dakbeschot. Installatie cv die niet in orde was Stank door sifon die door hen niet juist was bevestigd enz.enz\\r\\n\\r\\nVeel huurders klagen over onderhoud dat Portaal niet wil uitvoeren. Ik adviseer hen om meteen de Gemeente toezicht en handhaving te doen inschakelen, een politieke partij of een goede advocaat. \\r\\n\\r\\n
Twee jaar lang heb ik dagelijks zware overlast moeten ervaren van mijn buren. Het is zelfs nu gedeeld via NH nieuws adv een filmpje waar meneer een ruit in slaat bij zijn buurman 2 huizen onder hem.
Er is tussendoor een overname geweest door Heimstaden, maar van beide woningcorporaties is er erg weinig hulp gekomen. Bewoners en ik voelde ons niet gehoord en ik heb toen Mooiland er nog was in totaal vier maanden niet thuis geslapen (gevlucht), maar wel huur moeten betalen. Het was ondraaglijk en de woning was onwoonbaar. Nog steeds ervaar ik de financiële en psychische gevolgen hiervan, ook omdat ik mijn baan in 2020 ben verloren.
Het is gewoon ronduit belachelijk hoe alles is gegaan en ik had een vergoeding of huurverlaging moeten krijgen, maar we werden niet serieus genomen!!
Ik hoop voor andere bewoners waar dan ook dat hier verandering in komt, mensen moeten zich veilig en thuis voelen in hun eigen huis.
Sterke punten Die zijn er niet
Zwakke punten Communicatie, veiligheid in de buurt en daad bij woord voegen en geen klantvriendelijkheid..
Let op: woningen aan Het Kleine Oord Centrum in Arnhem zijn vrij gehorig en hierdoor minder geschikt voor huishoudens met kinderen en bewoners die niet op zoek zijn naar onrust & overlast!
Let op: woningen aan Het Kleine Oord Centrum in Arnhem zijn vrij gehorig en hierdoor minder geschikt voor huishoudens met kinderen en bewoners die niet op zoek zijn naar onrust & overlast!
Niet aan Het Kleine Oord in Arnhem wonen Het zijn slecht onderhouden verpauperde appartementen, achtertuin op de begane grond, is de schuur gedateerd, woningen zijn erg gehorig, veel troep, afval, criminaliteit, en de appartementen zijn erg slecht onderhouden. Niet hygiënisch en veel ongedierte door veel achterstallig dump huisraad goederen rotzooi & afval
bel je in het weekend om iets te laten verwijderen zodat BREMAN er bij kan.
krijg je te horen nee dat mogen we niet. wachten tot na het weekend.
terwijl er iets smeulde dus brandgevaar in een flat nogwel.
bel je maandag krijg je te horen we zijn telefonisch niet bereikbaar.doe het via internet en daar zit uiteraard niet de juiste reparatie bij pak je degene die er het dichtst bij komt,oh dat is ons pakkie aan niet moet je bij breman zijn en breman zegt dat is ons pakkie aan niet dat is voor mitros.kortom ik had beter niet kunnen bellen en de boel maar af laten fikken.
De dag van tekenen voor de woning wordt er 5 minuten van te voren afgezegd met geen reden .
Ze zijn rond uit asociaal.
Wacht al meer dan 4 jaar met urgentie.
Ik woon hier nu 14 jaar. Om de zoveel tijd is er weer een renovatie van ons blok of omliggende blokken. Keer op keer worden bewoners niet geïnformeerd over werkzaamheden. Staat er opeens een zeecontainer voor de ramen op de stoep. Acht maanden lang. Geen daglicht, overlast van de herrie. Terwijl het niet eens voor renovatie van ons blok was. Op dit moment zijn er al 8 maanden lang dakdekkers bezig, die hun spullen op mijn stukje dak hebben voor het hele blok. Dat gaat gepaard met veel herrie, geschreeuw, muziek, gebonk en takelwagens voor de deur. Al acht maanden lang. En we zijn er nooit over geïnformeerd dat dit ging gebeuren. En als ze mijn bloembakken kapot rijden, weet ik geeneens waar ik moet klagen, want ik heb nooit een brief gehad en op de busjes staat niets. Dat is toch gek? En zo kan ik nog wel even doorgaan, maar voor nu stop ik hier. Portaal moet veel beter communiceren met haar bewoners en niet alle bedrijven de loodsen en containers steeds op dezelfde plek, namelijk bij ons voor de ramen, laten zetten. En in hun contracten laten opnemen dat er geen radio's aan mogen staan. Want het ene bedrijf na het andere komt, dus ik woon hier al 14 jaar in de herrie.
Zeer slechte communicatie en service. Afspraken voor te worden terug gebeld worden niet nagekomen. Deurdranger van de toegangsdeur van het appartementen complex is al 4,5 weken defect. Nieuwe deurdranger staat in bestelling. Voorstel om de deurdranger te verwisselen met een van de deurdrangers toegangsdeur berging daar wordt niet naar geluisterd. Men kiest er voor om zeer slecht ter benen bewoners 4 verdiepingen naar beneden te sturen om de deur te openen.
Zeer slechte service
Medewerker weet niet waar die het over heeft ken weinig of niks uitleggen heb je niks aan als huurder öok sluiten ze kandidaten zomaar zonder reden uit.
.
De een krijgt alles voor elkaar en wordt met alles tegemoet gekomen.
Ben al 3 maanden bezig om fatsoenlijk geholpen te worden.
Het is een grote ondeskundige bende met vriendjespolitiek.
Eigenlijk nooit in een keer goed geholpen. Woningbouw heeft balkons opgeknapt. Dit deden ze ondanks dat het schildersbedrijf aangaf dat dit niet handig was in de winter. Coating wilde niet drogen en na minimaal 6 weken een stellage als uitzicht en meerdere herstelpogingen gaven ze het vlak voor kerst op. Mijn balkon in een ravage achterlatend, met water dat bij regen in een kuil blijft staan en zonder een briefje dat het nog hersteld zou worden. Met dit verhaal gebeld naar de Sleutels. Die verwees me door naar de aannemer. De aannemer weer naar de Sleutels. En de Sleutels weer naar de aannemer. De aannemer zou terug komen als het beter weer zou worden. Het is inmiddels half mei en ik weet nog steeds niets. De woningbouw doet niets en is in geen enkel opzicht pro-actief of maar enigszins inlevend. Probleem 2. Huur opgezegd voor hoogbejaarde ouders die naar aanleunwoning zijn verhuisd. De Sleutels neemt zeer laat contact op, zodat het bijna onmogelijk is om spullen ter overname nog fatsoenlijk binnen de huurperiode aan te bieden. Informatie over de opzegging zou verzonden worden via de e-mail. Verhuurconsulent had e-mailadres niet goed genoteerd. Echter ook nadat ik het nogmaals aan haar had doorgegeven kwam deze informatie niet en ook het eindinspectierapport met de meterstanden heb ik niet ontvangen. Als je de klantenservice van de Sleutels belt word je verwezen naar de verhuurconsulent. Die werkt blijkbaar nooit als ik bel. Zal wel toeval zijn. Waarom heb je eigenlijk een klantenservice als deze je niet kan helpen. Lijkt mij geen fijne baan als je serviceverlening bestaat uit het probleem doorschuiven naar een ander. Ook slecht geregeld dat informatie blijkbaar voor de klantenservicemedewerker niet beschikbaar is in het systeem. Tenslotte vind ik het zeker ook niet klantvriendelijk dat je niet binnen wordt gelaten op het kantoor als je de sleutels komt inleveren. Via een intercom word je gemeld dat je de sleutels wel in de brievenbus kunt gooien. Sta je daar voor de deur zonder dat je die sleutels hebt voorzien van het juiste adres. Je wist immers niet dat je niet door een medewerker persoonlijk te woord wordt gestaan. Daar heb je dan meer dan 33 jaar voor gehuurd. Waardeloos. In hun eigen uitingen staat altijd dat de huurders zeer tevreden zijn over de dienstverlening. Op het internet zie ik andere geluiden. Nou weet ik ook wel dat alleen ontevreden huurders dit op internet ventileren, maar het zou De Sleutels sieren als ze de klachten van huurders meer serieus zouden nemen. Wellicht ook een cursusje klantbenadering voor de mensen achter de telefoon. Die klinken zonder uitzondering uitgeblust, hautain en alsof ze er geen zin in hebben. Jammer voor een organisatie die dienstverlening zou moeten verlenen in de sociale huursector. Sociaal? Mwah.
Sterke punten Eerlijk gezegd kan ik ze niet opnoemen.
Zwakke punten Probleem niet aanpakken, maar doorschuiven. Van het kastje naar de muur worden gezonden. Laat of niet reageren. Ongeïnteresseerde medewerkers aan de telefoon.
Meerdere lekkages, alleen jaar in jaar uit even laten "plakken" in plaats van het probleem aan te pakken, nu een zwembad in de gang, plafond naar de getver, en water wat via de lamp naar beneden komt.
Te beroerd om hun knip open te trekken maar wel huurverhogingen.
Kansloze organisatie.
Sterke punten Met de vingers naar een ander wijzen.
Discriminatie = 10
Kwaliteit = 1
Afspraken na komen = 0 gewoon niet
Probleem oplossend = 0 willen zij niet kijken alles is 1 euro teveel
Vriendelijkheid = 1,5
Buurt problemen oplossen = moet nog worden uitgevonden
Zich gelijkwaardig voelen naar de bewoners = 1 medewerkers van Area voelen zich beduidend meer.
Sterke punten Geen / volgens de boeken, geen empathie naar de bewoners en vooral niet betrokken. Hun denken van wel .... maar dat is toch echt niet zo.
Zwakke punten Bijzonder, met de nadruk op bijzonder slecht.
Heb alleen maar slechte opmerkingen over plavei, ze doen helemaal niets voor hun huurders.
Woningen zijn te duur voor ons.
Slechte mensen en service.
Lange wachttijden op woning van plavei, sommige mensen moeten 15 jaar wachten.
Van IJWBV naar Provides was al5 stappen terug, nu fusie met Woerden naar Cazas wonen zal het niet gaan verbeteren.
Doen alsof ze zich voor de huurders inzetten maar doen tegenovergestelde. Overlastgevende huurders worden niet aangesproken en als je klaagt krijg je al snel het label zeikert opgeplakt. Wijkbeheerders die heel interessant doen maar geen enkel probleem adequaat aanpakken. Alleen het hoogst noodzakelijke onderhoud word uitgevoerd.
De focus ligt volledig op het renoveren van de wijk IJsselveld en de rest van het woningbestand zoekt het maar uit
Sterke punten Veel beloven maar weinig doen
Zwakke punten Communicatie, geen transparantie. Afwimpelen van klachten, geen eenduidig beleid, overlastgevende huurder (sociale gevallen) worden beschermd. Verpaupering word niet actief tegengegaan r
Ik wil het volgende zeggen over Plavei wooncorporatie en huisvesting. Ik heb helemaal geen goede woorden over hen, ze zijn allemaal erg onbeleefd de mensen die daar werken en ze zijn niet professioneel in hun werk ze behandelen mensen als afval, zijn erg onaangenaam als je met hun praat en ze bieden echt slechte huisvesting aan mensen veel slechte woningen met slechte isolatie gehorige woningen met slechte onderhoud de huurders worden in de stress gelaten en men krijgt geen hulp van hen, alsjeblieft mensen en toekomstige huurders kijk uit voor hen, huur niets bij Plavei en Ik heb er ook spijt van.
Ook maar eens een positieve review: vrijdagmiddag een reparatieverzoek aangevraagd, maandagochtend een SMS ontvangen met datum en tijd waarop de reparatie plaats zou vinden en woensdag was het hele probleem opgelost door de T.D. van Parteon. (speciale vermelding voor Ed en Dani;)
Goed werk en bedankt!
Sterke punten Vriendelijke benadering a.d. telefoon en snelle behandeling van reparatieverzoek..
Geven tegenstrijdige informatie over verschillende zaken. Het staat anders op de website dan dat de telefonistes geven aan info. Geen idee wie me nou de juiste informatie kan verstrekken. Helaas word je slecht op de hoogte gehouden over werkzaamheden in omliggende panden. Dit betekent dat je jezelf niet kunt horen denken en je je huis een paar weken kunt gaan ontvluchten gezien het zo gehorig is in deze panden.
Er is een nieuw "ventilatie systeem" geplaatst. Roosters in de deuren en bij de ramen. Die gaan niet helemaal dicht, dus m'n energierekening is lekker omhoog gegaan.
Ik heb een rioleringsprobleem gehad (bijna de hele straat heeft hier last van) Het duurde 6 maanden voordat hier eindelijk iets aan gedaan werd. Weken in de stank geleefd.
Verder heeft de hele straat een muizen en ratten probleem. Ik word ''s nachts wakker van de ruziënde muizen in het plafond. Mocht ik ooit gezondheidsproblemen krijgen, zijn jullie de eersten die ik noem.
Helaas zijn de bovengenoemde incidenten nog maar het tipje van de ijsberg.
Nee ik ben niet enthousiast over de Key. Het gaat maar om één ding en dat is geld. Welzijn van bewoners zal ze een rotzorg zijn.
Zodra het kan ben ik hier weg.
Lekkage
Review over ViverionZaterdag 28 mei verhuisd, ging lekker zonder lift. Zondag de wasmachine aangezet en na een kwartier zegt de vrouw, krijg natte voeten. Oh da's niet best. Automaat nagekeken, allemaal goed. Een liter water in de afvoerbuis en ja hoor, verstopt. Da's niet leuk. Goed maandag gebeld, geef het door aan de aannemer, niks gehoord. Dinsdag gebeld....niks gehoord....woensdag gebeld niks gehoord....ze zouden wel de aannemer weer inschakelen...niks dus. Vrijdag zelf maar bedrijf gebeld en de zelfde dag gemaakt...hartelijk dank viverion..
Sterke punten
Huis toegewezen, alles super geregeld. Top
Zwakke punten
Aftersales super slecht...
SSH Blekerslaan
Review over SSH Student HousingSSH housing is sufficent. Great atmosphere and perfect for exchange. Very dirty but thats what you can expect with loads of students. they are not quick at fixing problems, and their companies they contract for fixing stuff are not quick either. when reporting a problem SSH ask for your phone number to give to the contracted company, even though it is a larger house problem and they are the landlords. But its sufficent for 6 months and does the job. they get angry when neighbours complain about our noise level, but if you put 50 students together that is expected and we should not be theatened with fines for this.
Sterke punten
Basic student housing.
Zwakke punten
Bad at responding to repair requests.
Leugenaars
Review over PortaalIn maart 2021 mijn vorige woning opgeleverd aan Portaal, men heeft toen gebruikt gemaakt \\r\\nvan de door hen opgestelde strenge checklist. Alles netjes achtergelaten \\r\\n\\r\\nDe woning die ik \\r\\nhad geaccepteerd in een andere wijk te Utrecht, had buitengewoon veel gebreken. \\r\\n\\r\\nVOC heb ik meermaals om opheldering gevraagd. Zij hebben niets willen uitvoeren. De opzichter dacht boven de wet te staan met \\r\\nzijn secretaresse en zijn administratieve krachten. Zij hebben willens en wetens gebreken verborgen proberen te houden. Ze liegen alles bij elkaar, ze zijn zelfs zo laag gezakt dat ze bedrijven die zij inhuren vragen vragen te liegen. Ik heb voldoende dossieropbouw\\r\\n \\r\\nZij weten zich ineens gemaakte afspraken niet te herinnering. \\r\\n\\r\\nMijn advocaat in de renovatiekwestie heeft een aantal leugenaars al ontmaskerd. \\r\\n\\r\\nPortaal heeft haar verplichtingen conform huurcontract niet na wil komen. \\r\\n\\r\\nZe proberen huurders monddood te maken, te intimderen en laten hun VBTM advocatenkantoorje een brief met veel bullshit opstellen. Een kantoorje dat hard blaft ongefundeerde sommaties stuurt, een hoop juridische nonsens verzint. \\r\\n\\r\\nSchuldeisersverzuim denken ze toe te passen op een dakpan die alleen middels een hoogwerker van buiten kan worden vervangen. \\r\\n\\r\\nHun advocaat liegt ook over stukken van Feenstera, Hij loog over de kruipruimtes die zij niet hebben willen legen. \\r\\n\\r\\nBij de klacht aan de NoVA geeft deze lafaard zijn cliente overal de schuld van. Hij doet zich onnozel voorkomen wanneer het hem schikt.\\r\\n\\r\\nHij probeert tevens essentiële stukken aan de kantonrechter verborgen te houden. \\r\\n\\r\\nIk heb Portaal gedagvaard. Ik zal daar de rest van de leugenaars van Portaal oproepen en ontmaskeren \\r\\nVeel huurders klagen over onderhoud dat Portaal niet wil uitvoeren. \\r\\n\\r\\nMeerdere dakpannen die naar beneden zijn gevallen, gevaarzetting, verwarming die niet functioneerde, kruipruimtes die vol zaten met puin en rotzooi daardoor veel last van ongedierte. Tuinmuur die op instorten stond, diverse lekkages door slecht dakbeschot. Installatie cv die niet in orde was Stank door sifon die door hen niet juist was bevestigd enz.enz\\r\\n\\r\\nVeel huurders klagen over onderhoud dat Portaal niet wil uitvoeren. Ik adviseer hen om meteen de Gemeente toezicht en handhaving te doen inschakelen, een politieke partij of een goede advocaat. \\r\\n\\r\\n
Zwakke punten
Geen,\\r\\n
Verhuisd door overlast
Review over MooilandTwee jaar lang heb ik dagelijks zware overlast moeten ervaren van mijn buren. Het is zelfs nu gedeeld via NH nieuws adv een filmpje waar meneer een ruit in slaat bij zijn buurman 2 huizen onder hem.
Er is tussendoor een overname geweest door Heimstaden, maar van beide woningcorporaties is er erg weinig hulp gekomen. Bewoners en ik voelde ons niet gehoord en ik heb toen Mooiland er nog was in totaal vier maanden niet thuis geslapen (gevlucht), maar wel huur moeten betalen. Het was ondraaglijk en de woning was onwoonbaar. Nog steeds ervaar ik de financiële en psychische gevolgen hiervan, ook omdat ik mijn baan in 2020 ben verloren.
Het is gewoon ronduit belachelijk hoe alles is gegaan en ik had een vergoeding of huurverlaging moeten krijgen, maar we werden niet serieus genomen!!
Ik hoop voor andere bewoners waar dan ook dat hier verandering in komt, mensen moeten zich veilig en thuis voelen in hun eigen huis.
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
Communicatie, veiligheid in de buurt en daad bij woord voegen en geen klantvriendelijkheid..
Gehorig
Review over VivareLet op: woningen aan Het Kleine Oord Centrum in Arnhem zijn vrij gehorig en hierdoor minder geschikt voor huishoudens met kinderen en bewoners die niet op zoek zijn naar onrust & overlast!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen
Gehorig & overlast
Review over VivareLet op: woningen aan Het Kleine Oord Centrum in Arnhem zijn vrij gehorig en hierdoor minder geschikt voor huishoudens met kinderen en bewoners die niet op zoek zijn naar onrust & overlast!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen
Huize Chaos
Review over VivareNiet aan Het Kleine Oord in Arnhem wonen Het zijn slecht onderhouden verpauperde appartementen, achtertuin op de begane grond, is de schuur gedateerd, woningen zijn erg gehorig, veel troep, afval, criminaliteit, en de appartementen zijn erg slecht onderhouden. Niet hygiënisch en veel ongedierte door veel achterstallig dump huisraad goederen rotzooi & afval
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen
slechte communicatie
Review over Mitrosbel je in het weekend om iets te laten verwijderen zodat BREMAN er bij kan.
krijg je te horen nee dat mogen we niet. wachten tot na het weekend.
terwijl er iets smeulde dus brandgevaar in een flat nogwel.
bel je maandag krijg je te horen we zijn telefonisch niet bereikbaar.doe het via internet en daar zit uiteraard niet de juiste reparatie bij pak je degene die er het dichtst bij komt,oh dat is ons pakkie aan niet moet je bij breman zijn en breman zegt dat is ons pakkie aan niet dat is voor mitros.kortom ik had beter niet kunnen bellen en de boel maar af laten fikken.
Zwakke punten
communicatie
Puinhoop
Review over HavenstederDe dag van tekenen voor de woning wordt er 5 minuten van te voren afgezegd met geen reden .
Ze zijn rond uit asociaal.
Wacht al meer dan 4 jaar met urgentie.
onmogelijk
Review over PlaveiNEGATIEF !
het zijn idioten daar die bij hun werken en ze doen niets voor de arme huurders slechte woningen totaal geen kwaliteit!!!!!
bewoners niet geïnformeerd
Review over PortaalIk woon hier nu 14 jaar. Om de zoveel tijd is er weer een renovatie van ons blok of omliggende blokken. Keer op keer worden bewoners niet geïnformeerd over werkzaamheden. Staat er opeens een zeecontainer voor de ramen op de stoep. Acht maanden lang. Geen daglicht, overlast van de herrie. Terwijl het niet eens voor renovatie van ons blok was. Op dit moment zijn er al 8 maanden lang dakdekkers bezig, die hun spullen op mijn stukje dak hebben voor het hele blok. Dat gaat gepaard met veel herrie, geschreeuw, muziek, gebonk en takelwagens voor de deur. Al acht maanden lang. En we zijn er nooit over geïnformeerd dat dit ging gebeuren. En als ze mijn bloembakken kapot rijden, weet ik geeneens waar ik moet klagen, want ik heb nooit een brief gehad en op de busjes staat niets. Dat is toch gek? En zo kan ik nog wel even doorgaan, maar voor nu stop ik hier. Portaal moet veel beter communiceren met haar bewoners en niet alle bedrijven de loodsen en containers steeds op dezelfde plek, namelijk bij ons voor de ramen, laten zetten. En in hun contracten laten opnemen dat er geen radio's aan mogen staan. Want het ene bedrijf na het andere komt, dus ik woon hier al 14 jaar in de herrie.
Zeer slechte service
Review over CasadeZeer slechte communicatie en service. Afspraken voor te worden terug gebeld worden niet nagekomen. Deurdranger van de toegangsdeur van het appartementen complex is al 4,5 weken defect. Nieuwe deurdranger staat in bestelling. Voorstel om de deurdranger te verwisselen met een van de deurdrangers toegangsdeur berging daar wordt niet naar geluisterd. Men kiest er voor om zeer slecht ter benen bewoners 4 verdiepingen naar beneden te sturen om de deur te openen.
Zeer slechte service
Zwakke punten
Communicatie
Zo zo slecht
Review over ZOwonenMedewerker weet niet waar die het over heeft ken weinig of niks uitleggen heb je niks aan als huurder öok sluiten ze kandidaten zomaar zonder reden uit.
.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen verstand van huren.
Corrupte bende
Review over HavenstederDe een krijgt alles voor elkaar en wordt met alles tegemoet gekomen.
Ben al 3 maanden bezig om fatsoenlijk geholpen te worden.
Het is een grote ondeskundige bende met vriendjespolitiek.
Sterke punten
Niet 1 sterke punt
Zwakke punten
Alles
Slechte woningbouw
Review over De SleutelsEigenlijk nooit in een keer goed geholpen. Woningbouw heeft balkons opgeknapt. Dit deden ze ondanks dat het schildersbedrijf aangaf dat dit niet handig was in de winter. Coating wilde niet drogen en na minimaal 6 weken een stellage als uitzicht en meerdere herstelpogingen gaven ze het vlak voor kerst op. Mijn balkon in een ravage achterlatend, met water dat bij regen in een kuil blijft staan en zonder een briefje dat het nog hersteld zou worden. Met dit verhaal gebeld naar de Sleutels. Die verwees me door naar de aannemer. De aannemer weer naar de Sleutels. En de Sleutels weer naar de aannemer. De aannemer zou terug komen als het beter weer zou worden. Het is inmiddels half mei en ik weet nog steeds niets. De woningbouw doet niets en is in geen enkel opzicht pro-actief of maar enigszins inlevend. Probleem 2. Huur opgezegd voor hoogbejaarde ouders die naar aanleunwoning zijn verhuisd. De Sleutels neemt zeer laat contact op, zodat het bijna onmogelijk is om spullen ter overname nog fatsoenlijk binnen de huurperiode aan te bieden. Informatie over de opzegging zou verzonden worden via de e-mail. Verhuurconsulent had e-mailadres niet goed genoteerd. Echter ook nadat ik het nogmaals aan haar had doorgegeven kwam deze informatie niet en ook het eindinspectierapport met de meterstanden heb ik niet ontvangen. Als je de klantenservice van de Sleutels belt word je verwezen naar de verhuurconsulent. Die werkt blijkbaar nooit als ik bel. Zal wel toeval zijn. Waarom heb je eigenlijk een klantenservice als deze je niet kan helpen. Lijkt mij geen fijne baan als je serviceverlening bestaat uit het probleem doorschuiven naar een ander. Ook slecht geregeld dat informatie blijkbaar voor de klantenservicemedewerker niet beschikbaar is in het systeem. Tenslotte vind ik het zeker ook niet klantvriendelijk dat je niet binnen wordt gelaten op het kantoor als je de sleutels komt inleveren. Via een intercom word je gemeld dat je de sleutels wel in de brievenbus kunt gooien. Sta je daar voor de deur zonder dat je die sleutels hebt voorzien van het juiste adres. Je wist immers niet dat je niet door een medewerker persoonlijk te woord wordt gestaan. Daar heb je dan meer dan 33 jaar voor gehuurd. Waardeloos. In hun eigen uitingen staat altijd dat de huurders zeer tevreden zijn over de dienstverlening. Op het internet zie ik andere geluiden. Nou weet ik ook wel dat alleen ontevreden huurders dit op internet ventileren, maar het zou De Sleutels sieren als ze de klachten van huurders meer serieus zouden nemen. Wellicht ook een cursusje klantbenadering voor de mensen achter de telefoon. Die klinken zonder uitzondering uitgeblust, hautain en alsof ze er geen zin in hebben. Jammer voor een organisatie die dienstverlening zou moeten verlenen in de sociale huursector. Sociaal? Mwah.
Sterke punten
Eerlijk gezegd kan ik ze niet opnoemen.
Zwakke punten
Probleem niet aanpakken, maar doorschuiven. Van het kastje naar de muur worden gezonden. Laat of niet reageren. Ongeïnteresseerde medewerkers aan de telefoon.
Nalatigheid
Review over Rijnhart WonenMeerdere lekkages, alleen jaar in jaar uit even laten "plakken" in plaats van het probleem aan te pakken, nu een zwembad in de gang, plafond naar de getver, en water wat via de lamp naar beneden komt.
Te beroerd om hun knip open te trekken maar wel huurverhogingen.
Kansloze organisatie.
Sterke punten
Met de vingers naar een ander wijzen.
Zwakke punten
Teveel om op te noemen.
Bijzonder drastisch erg
Review over Area WonenDiscriminatie = 10
Kwaliteit = 1
Afspraken na komen = 0 gewoon niet
Probleem oplossend = 0 willen zij niet kijken alles is 1 euro teveel
Vriendelijkheid = 1,5
Buurt problemen oplossen = moet nog worden uitgevonden
Zich gelijkwaardig voelen naar de bewoners = 1 medewerkers van Area voelen zich beduidend meer.
Sterke punten
Geen / volgens de boeken, geen empathie naar de bewoners en vooral niet betrokken. Hun denken van wel .... maar dat is toch echt niet zo.
Zwakke punten
Bijzonder, met de nadruk op bijzonder slecht.
waardeloos
Review over PlaveiHeb alleen maar slechte opmerkingen over plavei, ze doen helemaal niets voor hun huurders.
Woningen zijn te duur voor ons.
Slechte mensen en service.
Lange wachttijden op woning van plavei, sommige mensen moeten 15 jaar wachten.
Sterke punten
grap zeker ?
Zwakke punten
gewoon plavei.
Word met het jaar slechter
Review over ProvidesVan IJWBV naar Provides was al5 stappen terug, nu fusie met Woerden naar Cazas wonen zal het niet gaan verbeteren.
Doen alsof ze zich voor de huurders inzetten maar doen tegenovergestelde. Overlastgevende huurders worden niet aangesproken en als je klaagt krijg je al snel het label zeikert opgeplakt. Wijkbeheerders die heel interessant doen maar geen enkel probleem adequaat aanpakken. Alleen het hoogst noodzakelijke onderhoud word uitgevoerd.
De focus ligt volledig op het renoveren van de wijk IJsselveld en de rest van het woningbestand zoekt het maar uit
Sterke punten
Veel beloven maar weinig doen
Zwakke punten
Communicatie, geen transparantie. Afwimpelen van klachten, geen eenduidig beleid, overlastgevende huurder (sociale gevallen) worden beschermd. Verpaupering word niet actief tegengegaan r
nvt
Review over PlaveiIk wil het volgende zeggen over Plavei wooncorporatie en huisvesting. Ik heb helemaal geen goede woorden over hen, ze zijn allemaal erg onbeleefd de mensen die daar werken en ze zijn niet professioneel in hun werk ze behandelen mensen als afval, zijn erg onaangenaam als je met hun praat en ze bieden echt slechte huisvesting aan mensen veel slechte woningen met slechte isolatie gehorige woningen met slechte onderhoud de huurders worden in de stress gelaten en men krijgt geen hulp van hen, alsjeblieft mensen en toekomstige huurders kijk uit voor hen, huur niets bij Plavei en Ik heb er ook spijt van.
Sterke punten
nvt
Zwakke punten
nvt
Je zou maar overlijden
Review over HavenstederMedewerkers staan je niet eens normaal te woord bij overlijden. Gewoon de haak erop.
Snelle actie
Review over ParteonOok maar eens een positieve review: vrijdagmiddag een reparatieverzoek aangevraagd, maandagochtend een SMS ontvangen met datum en tijd waarop de reparatie plaats zou vinden en woensdag was het hele probleem opgelost door de T.D. van Parteon. (speciale vermelding voor Ed en Dani;)
Goed werk en bedankt!
Sterke punten
Vriendelijke benadering a.d. telefoon en snelle behandeling van reparatieverzoek..
Slechte woningbouw
Review over ActiumActium doet niks tegen overlast van buren ik heb zoveel meldingen gemaakt met bewijs maar toch wordt ik weer genegeerd ze doen helemaal niks!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Negeren van klachten
Ellendig wonen
Review over Woonstichting De KeyGeven tegenstrijdige informatie over verschillende zaken. Het staat anders op de website dan dat de telefonistes geven aan info. Geen idee wie me nou de juiste informatie kan verstrekken. Helaas word je slecht op de hoogte gehouden over werkzaamheden in omliggende panden. Dit betekent dat je jezelf niet kunt horen denken en je je huis een paar weken kunt gaan ontvluchten gezien het zo gehorig is in deze panden.
Er is een nieuw "ventilatie systeem" geplaatst. Roosters in de deuren en bij de ramen. Die gaan niet helemaal dicht, dus m'n energierekening is lekker omhoog gegaan.
Ik heb een rioleringsprobleem gehad (bijna de hele straat heeft hier last van) Het duurde 6 maanden voordat hier eindelijk iets aan gedaan werd. Weken in de stank geleefd.
Verder heeft de hele straat een muizen en ratten probleem. Ik word ''s nachts wakker van de ruziënde muizen in het plafond. Mocht ik ooit gezondheidsproblemen krijgen, zijn jullie de eersten die ik noem.
Helaas zijn de bovengenoemde incidenten nog maar het tipje van de ijsberg.
Nee ik ben niet enthousiast over de Key. Het gaat maar om één ding en dat is geld. Welzijn van bewoners zal ze een rotzorg zijn.
Zodra het kan ben ik hier weg.
Slecht
Review over Area WonenSlechtste ervaring ooit nooit huren bij area
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles laat duurt te lang oude douches oude keukens slechte service